Cuando un proveedor de impresión está conectado, Composerie lo vigila por ti. Esta guía te muestra cómo leer el estado de conexión de un proveedor, hacer una comprobación manual de su salud, actualizar las credenciales cuando cambia una clave, pausar un proveedor durante un tiempo o desconectarlo para siempre. Es para comerciantes que ya tienen al menos un proveedor conectado y quieren que la preparación de pedidos siga funcionando sin problemas.
Lee el estado de la conexión
Abre el centro de Integraciones y luego el proveedor que quieres revisar. Cada proveedor conectado tiene su propia página en /integrations/providers/<provider>. La página muestra todo lo que necesitas para juzgar de un vistazo la salud de la conexión.
Fíjate primero en dos cosas:
- Última comprobación, al final de la línea del registro bajo la cabecera, te dice cuándo confirmó Composerie por última vez que las credenciales guardadas siguen funcionando. Si nunca se ha ejecutado, verás “Aún no verificado” en lugar de una hora.
- El interruptor Activado de la cabecera controla si la conexión está disponible para un traspaso configurado. Cuando está activado, la etiqueta de estado dice Conectado y el proveedor está en uso. Cuando está desactivado, la etiqueta dice En pausa.
La tarjeta Conexión de debajo muestra Conectado desde: cuándo se hizo la conexión y cómo, ya sea “sesión iniciada con” el proveedor o “Clave API”.
No tienes que revisar esta página a mano para estar seguro. Una tarea en segundo plano vuelve a verificar las credenciales guardadas de tu proveedor aproximadamente cada seis horas y registra el resultado cada vez. Así la hora de Última comprobación se mantiene al día sola.
Si algo parece ir mal, aparece un aviso bajo la cabecera de la página. Mientras Composerie vuelve a comprobar las credenciales, lo indica. Si la comprobación falla, el aviso dice Fallo en la comprobación de conexión, muestra cuándo se verificaron las credenciales por última vez y te da un botón Comprobar ahora para volver a verificar sin esperar a la siguiente pasada en segundo plano, además de Actualizar credenciales.
Haz una comprobación o actualiza las credenciales
Si ves el aviso, empieza con una comprobación manual. La mayoría de los avisos desaparecen solos. Si el aviso es real, por ejemplo porque se rotó una clave en el lado del proveedor, actualiza en el sitio las credenciales guardadas.
Haz una comprobación manual
Haz clic en Comprobar ahora en el aviso. Composerie vuelve a verificar las credenciales que ya guardaste. La comprobación ignora la espera de la tarea en segundo plano porque la activaste tú, así que se ejecuta de inmediato.
Lee el resultado
Un resultado sano borra el aviso y mueve la hora de Última comprobación a ahora. Un aviso significa que las credenciales no pasaron. Eso suele indicar una clave que se cambió, se revocó o nunca tuvo el acceso correcto. En ese caso, pasa a actualizar las credenciales.
Actualiza una credencial que cambió
Haz clic en Actualizar credenciales en el aviso, o abre el menú Más acciones (⋯) de la cabecera y elige Editar credenciales. Se abre un cuadro con el nombre del proveedor en el título (por ejemplo, “Editar credenciales de Printify”). Pega ahí el valor nuevo. En Printful y Printify, selecciona Buscar tiendas y confirma la Tienda antes de guardar. Cuando una clave cambia en el lado del proveedor, aquí es donde vuelves a sincronizar Composerie. Selecciona Guardar y vuelve a ejecutar la comprobación para confirmar que pasa. Tus credenciales actuales siguen funcionando hasta que guardes las nuevas.
En las conexiones de Printful o Printify hechas mediante OAuth, Composerie puede renovar un token de acceso caducado antes de sondear la conexión. Esto requiere un token de renovación utilizable. Una conexión así no tiene ninguna clave API que editar: el menú Más acciones ofrece “Volver a conectar con Printful” (o Printify) en su lugar, y Actualizar credenciales en el aviso inicia el mismo inicio de sesión. Una renovación no renueva un token API introducido a mano. Sustituye una credencial API revocada o caducada mediante Editar credenciales.
Pausa o desconecta un proveedor
A veces quieres dejar de enviar pedidos a un proveedor sin tirar la conexión. Otras veces quieres quitarlo por completo. Composerie permite las dos cosas.
Pausa sin desconectar
Desactiva el interruptor Activado. La etiqueta de estado cambia a En pausa, el proveedor se oculta al crear productos y deja de recibir pedidos nuevos, pero la conexión y sus credenciales y ajustes guardados se quedan como están. El (i) junto al interruptor dice lo mismo. Vuelve a activar el interruptor cuando quieras reanudar. Es la opción adecuada para un descanso corto, una pausa de temporada o mientras resuelves un problema de facturación en el lado del proveedor.
Desconecta el proveedor
Abre el menú Más acciones (⋯) y elige el elemento de desconectar, que nombra al proveedor (por ejemplo, “Desconectar Printify”). Composerie te pide confirmar antes en un cuadro que también nombra al proveedor (por ejemplo, “¿Desconectar Printify?”). Selecciona Desconectar para eliminar la conexión y las credenciales guardadas. Siempre puedes volver a conectar más adelante repitiendo el flujo de conexión.
Desconectar siempre está disponible. Incluso para un proveedor que por lo demás esté restringido en tu plan, el elemento de desconectar del menú Más acciones sigue abierto, así que nunca quedas atado a una conexión que ya no quieres.
¿Pausar un proveedor borra mis credenciales?
No. Desactivar Activado pausa el proveedor: deja de recibir pedidos nuevos y se oculta al crear productos, pero conserva la conexión, las credenciales guardadas y los ajustes. Desconectar es la única acción que los elimina.
¿Cada cuánto comprueba Composerie una conexión por su cuenta?
Aproximadamente cada seis horas. Cada resultado se registra y se muestra como la hora de Última comprobación.
Mi conexión muestra un aviso pero las claves son correctas. ¿Qué hago?
Haz clic en Comprobar ahora. Se salta la espera en segundo plano y comprueba la conexión guardada. Una conexión OAuth puede renovar un token de acceso caducado cuando queda un token de renovación utilizable. Un token API introducido a mano no se renueva automáticamente.
¿Puedo volver a conectar un proveedor después de desconectarlo?
Sí. Abre otra vez el proveedor y repite el flujo de conexión para añadir credenciales nuevas.
Si una conexión sigue fallando después de una comprobación manual y de actualizar las credenciales, el problema puede estar en el lado del proveedor o en cómo se enrutan los pedidos. Consulta pedidos que no llegan a tu proveedor para ver los siguientes pasos.
Siguiente paso
Descubre cómo elige Composerie qué proveedor prepara cada pedido en enrutar pedidos entre proveedores.