Esta guía te muestra cómo leer la sección de Uso de tus ajustes de facturación. Está pensada para cualquier comerciante que quiera saber cuántos artículos personalizados cuentan en este período y qué cobra Shopify por ellos. Aprenderás qué significa cada mosaico, de dónde sale su cifra y por qué un mosaico puede mostrar un guion.
Dónde encontrar tu uso
Abre el panel y ve a Configuración, luego Facturación. Desplázate hasta la sección titulada Uso en este período.
El período es el período de facturación actual de tu suscripción de Shopify. Cuando no se conoce ese período, Composerie cuenta desde el inicio del mes natural.
La página carga las cifras de facturación al abrirla. No se actualiza a medida que llega cada pedido. Recarga Facturación para ver cifras más recientes. El procesamiento puede afectar al momento en que aparece un artículo.
Cómo un artículo se convierte en un cargo
Composerie cuenta cada artículo personalizado facturable que vendes y lo comunica al contador de uso de tu plan de Shopify. Después Shopify lo cobra en tu factura de Shopify, a los precios de tu plan. Así que el mismo artículo se ve dos veces: Composerie lo cuenta y Shopify lo factura. Los mosaicos te dicen de cuál de los dos viene cada cifra.
Para ver qué artículos cuentan, lee las comisiones de uso explicadas.
Qué significa cada mosaico
La sección muestra tres mosaicos.
Artículos facturables es el número de artículos personalizados facturables de este período. Cuando Shopify comunica un recuento de tu contador de uso, el mosaico muestra la cifra de Shopify con la leyenda Informado por Shopify. Si no, muestra el recuento que lleva la propia Composerie, con la leyenda Contados por Composerie en este periodo. Este mosaico siempre tiene una cifra, incluso cuando no se puede contactar con Shopify.
Modelo de precios es cómo cobra tu plan de Shopify el uso. Un plan con tramos de precio muestra Volumen o Escalonado, con el número de tramos de precio debajo, por ejemplo «3 tramos de precio de tu plan de Shopify». Con Volumen, el tramo que alcanza tu total fija el precio de cada artículo. Con Escalonado, cada tramo cobra solo los artículos que caen dentro de él. Un plan sin contador de uso muestra Tarifa fija, con la leyenda Sin cargos por uso.
Coste actual de uso de Shopify es lo que Shopify ha cobrado por el uso hasta ahora en este período, tomado de tu contrato de Shopify. En un plan de tarifa fija dice $0.00, con la leyenda «Este plan no cobra por artículo».
Debajo de los mosaicos
En un plan con tramos de precio, la lista Tramos de uso muestra cada tramo de tu contrato de Shopify. Cada fila nombra su rango, como «Hasta 1000 artículos» o «Más de 1000 artículos», y después su precio por artículo y cualquier importe fijo del tramo. Un plan de tarifa fija no tiene tramos, así que la lista no aparece.
A veces aparece una línea bajo los mosaicos, con la forma «{billable} de {total} artículos personalizados de este período de facturación son facturables». Solo se muestra cuando aporta algo a los mosaicos, por ejemplo cuando algunos artículos de este período fueron gratuitos durante una prueba.
Cuando un mosaico muestra un guion
Un guion significa que Shopify no aportó ese valor. La leyenda que tiene debajo te dice por qué.
- No disponible en este momento significa que Composerie no pudo cargar de Shopify los precios de tu plan cuando se abrió la página. Una nota bajo los mosaicos lo indica, con un enlace Ver en Shopify a tu plan. Recarga la página más tarde. Si sigue pasando, revisa tu plan en Shopify.
- Shopify aún no lo ha informado aparece en Coste actual de uso de Shopify cuando tu plan tiene un contador de uso pero Shopify aún no ha comunicado un coste para este período.
- Disponible cuando elijas un plan en Shopify significa que aún no has aprobado un plan. Consulta aprobar la facturación de Shopify.
¿Por qué Modelo de precios dice Tarifa fija?
Tu plan de Shopify no tiene contador de uso, así que Shopify no cobra nada por artículo y solo pagas el precio recurrente del plan. Lo ves en un plan de prueba y en una tienda de desarrollo. Tus artículos se siguen contando en Artículos facturables.
¿Por qué el recuento facturable es menor que el total de mis pedidos?
Algunos pedidos no contienen artículos personalizados, y los artículos vendidos durante una prueba no cuentan. Cuando se dejaron artículos fuera en este período, la línea bajo los mosaicos muestra el recuento facturable sobre el total.
¿El coste de uso incluye el precio de mi plan?
No. Coste actual de uso de Shopify cubre solo el uso. El precio recurrente de tu plan aparece en Plan actual en la misma página, y Shopify cobra ambos en tu factura de Shopify.
Siguiente paso: descubre qué artículos cuentan en las comisiones de uso explicadas.