Pedidos y preparación
Sigue un pedido desde el pago hasta la entrega, genera archivos de impresión y resuelve problemas de preparación.
- Cómo avanza un pedido desde el pago hasta la entregaMira cómo las líneas personalizadas que cumplen los requisitos pueden pasar de un pedido de Shopify conectado al render, a la preparación configurada y a las actualizaciones de envío.
- Estados de pedido y qué significa cada unoLee por separado el progreso del pedido, el estado del pago, el estado de producción y el aviso Necesita atención.
- Revisa la preparación con el proveedor de impresiónRevisa el pedido guardado, los archivos de impresión, el tiempo de espera y la referencia del proveedor antes de usar Enviar a producción.
- Imprime y envía un pedido de impresión propiaDescarga los archivos completados, marca el artículo como impreso y luego añade el seguimiento del transportista y avisa al cliente cuando lo envíes.
- Descarga y vuelve a renderizar los archivos de impresiónUsa la sección Producción para inspeccionar el PDF y el PNG de un artículo personalizado, sus dimensiones, los DPI, la ruta y el estado del render.
- Añade el seguimiento y marca un pedido como entregadoMira cómo aparece el seguimiento del proveedor, añade el seguimiento a un envío de impresión propia y cierra un pedido enviado como entregado.
- Soluciona un error de render o de preparación con el proveedorLee la fase que falló, revisa los datos guardados del pedido y distingue un reintento de render de la recuperación con el proveedor.
- Gestiona, cancela o reembolsa un pedidoCrea tú mismo un pedido o envía a un cliente un enlace de pago y luego usa la página del pedido para reenviar una confirmación, imprimir un albarán y abrir Shopify Admin cuando un pedido de Shopify haya que cancelarlo o reembolsarlo.