Composerie puede avisarte de muchas cosas: pedidos nuevos, inicios de sesión, facturas, errores de sincronización y más. Esta guía te muestra cómo elegir de cuáles quieres enterarte y por dónde te llega cada una. Está pensada para cualquier miembro del equipo que quiera más o menos notificaciones. Todos los roles pueden abrir y editar estos ajustes.
Los encuentras en Configuración > Notificaciones en el panel.
Temas y canales de notificación
La página de Notificaciones muestra una cuadrícula. Cada fila es un tema y cada columna es un canal. Los tres canales son Correo, En la app y Push. Hay un interruptor donde se cruzan una fila y una columna. Activa un interruptor para recibir ese tema por ese canal.
Hay nueve temas:
- Actualizaciones de pedidos: problemas con pedidos que requieren una acción, como cancelaciones y fallos de preparación.
- Progreso de pedidos: pedidos nuevos y avances rutinarios de producción o envío.
- Seguridad de la cuenta: inicios de sesión desde dispositivos nuevos, restablecimientos de contraseña y alertas críticas.
- Facturación: facturas, fallos de pago y cambios de suscripción.
- Consejos de onboarding: orientación y recordatorios mientras configuras tu cuenta.
- Alertas de proveedores: cambios de precio, productos descatalogados, errores de sincronización e interrupciones del servicio.
- Novedades de producto: funciones nuevas, lanzamientos y anuncios de la plataforma.
- Informes de uso: resúmenes mensuales del uso y la actividad de tu plan.
- Reactivación: avisos ocasionales si no has estado activo.
Tres de ellos llevan la insignia Obligatorio: Actualizaciones de pedidos, Seguridad de la cuenta y Facturación. Sus ajustes de Correo y En la app permanecen activados, y el de Push permanece desactivado; estos controles están bloqueados. Cubren lo que realmente necesitas saber sobre tus pedidos, tu cuenta y tus pagos.
La columna Push puede aparecer en gris. Ocurre cuando las notificaciones push aún no están configuradas en tu entorno. Si pasas el cursor sobre el encabezado Push, ves una nota que indica que push no está configurado y que un administrador debe configurar las claves VAPID. Cuando push está configurado, la columna se activa y puedes cambiarla como las demás.
Activar o desactivar temas y definir el resumen
Usa los pasos siguientes para configurar tus notificaciones y tu resumen por correo. Tus cambios no se aplican hasta que guardes.
Activa los canales que quieras
En cada tema opcional, activa los canales que quieres y desactiva los que no. Por ejemplo, puedes mantener las Alertas de proveedores por Correo y En la app, pero dejar Push desactivado. Los temas obligatorios tienen los canales bloqueados, así que puedes saltarte esas filas.
Pausa todo lo opcional de una vez (opcional)
Si quieres una bandeja de entrada tranquila, busca el enlace Pausar todas las notificaciones opcionales. Al seleccionarlo se desactivan todos los canales de todos los temas que no son Obligatorios. Los tres temas Obligatorios siguen activados. Es una forma rápida de silenciar el ruido sin tocar cada interruptor. Guarda para conservar las opciones silenciadas. Al guardar no se vuelven a activar automáticamente; reactiva los canales cuando quieras recibirlos de nuevo.
Define la frecuencia de tu resumen por correo
Debajo de la cuadrícula está la sección Frecuencia del resumen por correo. Controla con qué frecuencia Composerie agrupa los correos no urgentes en un solo mensaje. Abre el desplegable y elige una opción:
- Inmediato: los correos llegan a medida que suceden las cosas.
- Resumen diario: un correo cada mañana.
- Resumen semanal: un correo cada lunes.
- Silenciar correos opcionales: ningún correo opcional.
Los elementos urgentes, como las alertas de pedidos y de seguridad, no se retienen por el resumen. El resumen solo agrupa los no urgentes.
Guarda los cambios
El botón Guardar permanece inactivo hasta que cambias algo. En cuanto cambias un interruptor o la frecuencia del resumen, se activa. Selecciónalo para guardar. Verás una breve confirmación de que tus preferencias se han guardado. Si quieres descartar tus ediciones antes de guardar, selecciona Cancelar y la página vuelve a tus últimos ajustes guardados.
¿Puedo desactivar los correos de Actualizaciones de pedidos o de Facturación?
No. Actualizaciones de pedidos, Seguridad de la cuenta y Facturación son Obligatorios y permanecen activados. Cubren lo que necesitas saber sobre tus pedidos, tu cuenta y tus pagos.
¿Por qué la columna Push aparece en gris?
Las notificaciones push aún no están configuradas en tu entorno. Un administrador debe configurar las claves VAPID. Cuando eso está hecho, la columna Push se activa.
¿El resumen retrasa mis alertas de pedidos?
No. El resumen solo agrupa los correos no urgentes. Los elementos urgentes se siguen enviando por separado.
He cambiado un interruptor pero Guardar sigue inactivo.
Guardar se activa en el momento en que cambia un interruptor o la frecuencia del resumen. Si sigue inactivo, tu selección actual coincide con lo que ya estaba guardado.
Si una alerta de inicio de sesión te preocupa, revisa la seguridad de tu cuenta. Para cambiar el idioma y el formato de hora que usan tus notificaciones, consulta configurar tu idioma y tus formatos.
Siguiente paso: descubre cómo encajan los correos de pedidos en el panorama general en envíos y seguimiento.