La primera vez que un comerciante publica un producto personalizado, lo que suele notar es lo que falta: Comprar ahora ha desaparecido, y también el Añadir al carrito del propio tema. Es deliberado, y esta guía explica el motivo para que puedas distinguirlo de un tema que de verdad está roto.
Qué se sustituye y qué no
Un artículo personalizado tiene que llegar al carrito con su diseño, los valores que introdujo el comprador y una firma sobre lo que se le cobró. Solo el control propio del personalizador hace eso. El botón del tema añade una variante sin más.
Así que, si los dos estuvieran activos, el camino más rápido al pago sería el que pierde todo lo que el comprador acaba de crear, y ni tú ni él os enteraríais hasta la producción. Ocultar los controles nativos elimina ese camino.
Se mantiene cerrado cuando algo falla
La protección no es solo JavaScript. El bloque oculta esos controles con CSS limitado a la página que Shopify genera antes de que cargue nada, y la protección de compra sigue activa durante toda la vida de la página.
Eso significa que un script bloqueado, una red lenta o un bloqueador de contenido no pueden abrir el camino nativo por accidente. El peor caso es un producto que no se puede comprar, algo de lo que te enterarás, y no pedidos que llegan vacíos, de los que no.
Los selectores de variantes también se mueven
Los selectores de talla y color de tu tema se sustituyen por los del propio personalizador, de modo que el comprador elige la variante en el mismo lugar donde hace todo lo demás. Así también se mantienen sincronizados la elección y el diseño, algo que importa cuando una variante tiene su propio arte.
Si has decidido mantener visible la interfaz de variantes nativa en un producto, ese ajuste se respeta; los controles de compra quedan cubiertos de todos modos.
Cuando de verdad está roto
Distingue los dos casos por lo que hay en la página.
- El personalizador está y los botones nativos no. Funciona como debe. Compra con el botón del propio personalizador.
- No hay nada: ni personalizador ni botones. Es un problema de ubicación o de carga, no de esto. Consulta solucionar la ubicación en el tema.
- Los botones nativos están en un producto personalizado. Avísanos. Es el único estado que no debería darse, porque es el camino que pierde la personalización.
Preguntas frecuentes
¿Puedo volver a activar Comprar ahora en un producto personalizado?
No, y es el único ajuste que conviene no querer. Un pedido hecho con él no tendría ningún diseño adjunto.
¿Afecta esto a Shop Pay en mis otros productos?
No. La sustitución se limita a la sección del producto personalizado, así que todo lo demás de tu tienda conserva sus botones normales.
Mi tema muestra un botón de añadir al carrito duplicado bajo el personalizador.
Es un tema cuyo marcado no reconoce la delimitación por sección. Avísanos con el nombre y la versión del tema para que los selectores puedan cubrirlo.
¿Y el modo Vinculado?
Vinculado deja tu página de producto como la creó tu tema, porque el comprador no tiene nada que rellenar. Consulta elegir Vinculado, Integrado o Página completa.
¿Verá algo un comprador con JavaScript desactivado?
Ve el producto sin controles de compra y un mensaje que indica que hace falta JavaScript para usar el personalizador.
Siguiente paso
Lee elegir Vinculado, Integrado o Página completa para saber qué modo decide cuánto se sustituye, o el bloque del personalizador en el tema para el bloque en sí.