Une fois un fournisseur d’impression connecté, Composerie continue de le surveiller pour vous. Ce guide vous montre comment lire l’état de connexion d’un fournisseur, lancer un contrôle manuel, mettre à jour les identifiants quand une clé change, mettre un fournisseur en pause pour un temps ou le déconnecter définitivement. Il s’adresse aux marchands qui ont déjà au moins un fournisseur connecté et veulent que le traitement des commandes continue de bien fonctionner.
Lire l’état de la connexion
Ouvrez le hub Intégrations, puis le fournisseur que vous voulez examiner. Chaque fournisseur connecté a sa propre page à l’adresse /integrations/providers/<provider>. La page montre d’un coup d’œil tout ce qu’il faut pour juger de la santé de la connexion.
Cherchez d’abord deux choses :
- Dernière vérification, à la fin de la ligne de suivi sous l’en-tête, indique quand Composerie a confirmé pour la dernière fois que les identifiants enregistrés fonctionnent toujours. Si elle n’a jamais été lancée, vous verrez « Pas encore vérifié » à la place d’une heure.
- L’interrupteur Activé dans l’en-tête détermine si la connexion est disponible pour une transmission configurée. Quand il est activé, la pastille de statut indique Connecté et le fournisseur est en service. Quand il est désactivé, la pastille indique En pause.
La carte Connexion en dessous affiche Connecté depuis : quand et comment la connexion a été établie, soit « connecté avec » le fournisseur, soit « Clé API ».
Vous n’avez pas à consulter cette page à la main pour rester en sécurité. Une tâche en arrière-plan revérifie vos identifiants de fournisseur enregistrés environ toutes les six heures et enregistre le résultat à chaque fois. Cela maintient l’heure de Dernière vérification à jour sans intervention.
Si quelque chose semble anormal, une bannière d’avertissement apparaît sous l’en-tête de la page. Pendant que Composerie revérifie les identifiants, elle l’indique. Si le contrôle échoue, elle affiche Échec du contrôle de connexion, indique quand les identifiants ont été vérifiés pour la dernière fois et vous donne un bouton Relancer le contrôle pour revérifier sans attendre le prochain passage en arrière-plan, ainsi que Mettre à jour les identifiants.
Lancer un contrôle ou mettre à jour les identifiants
Si vous voyez la bannière d’avertissement, commencez par un contrôle manuel. La plupart des avertissements disparaissent d’eux-mêmes. Si l’avertissement est réel, par exemple parce qu’une clé a été renouvelée chez le fournisseur, mettez à jour sur place les identifiants enregistrés.
Lancer un contrôle manuel
Cliquez sur Relancer le contrôle dans la bannière d’avertissement. Composerie revérifie les identifiants que vous avez déjà enregistrés. Le contrôle ignore le ralentissement de la tâche en arrière-plan parce que vous l’avez déclenché vous-même : il s’exécute donc immédiatement.
Lire le résultat
Un résultat sain efface la bannière d’avertissement et met l’heure de Dernière vérification à maintenant. Un avertissement signifie que les identifiants n’ont pas passé le contrôle. Cela indique en général une clé qui a été modifiée, révoquée, ou qui n’a jamais eu le bon accès. Dans ce cas, passez à la mise à jour des identifiants.
Mettre à jour un identifiant modifié
Cliquez sur Mettre à jour les identifiants dans la bannière, ou ouvrez le menu Plus d’actions (⋯) dans l’en-tête et choisissez Modifier les identifiants. Une fenêtre portant le nom du fournisseur s’ouvre (par exemple « Modifier les identifiants Printify ») ; collez-y la nouvelle valeur. Pour Printful et Printify, sélectionnez Trouver les boutiques et confirmez la Boutique avant d’enregistrer. Quand une clé change chez le fournisseur, c’est ici que vous resynchronisez Composerie. Sélectionnez Enregistrer, puis relancez le contrôle pour confirmer qu’il réussit. Vos identifiants actuels continuent de fonctionner jusqu’à l’enregistrement des nouveaux.
Pour les connexions Printful ou Printify établies par OAuth, Composerie peut renouveler un jeton d’accès expiré avant de sonder la connexion. Cela demande un jeton de renouvellement utilisable. Une telle connexion n’a pas de clé API à modifier : le menu Plus d’actions propose à la place « Se reconnecter avec Printful » (ou Printify), et Mettre à jour les identifiants dans la bannière lance la même connexion. Un renouvellement ne prolonge pas un jeton API saisi à la main ; remplacez un identifiant API révoqué ou expiré par Modifier les identifiants.
Mettre en pause ou déconnecter un fournisseur
Parfois vous voulez cesser d’envoyer des commandes à un fournisseur sans jeter la connexion. D’autres fois, vous voulez la supprimer complètement. Composerie permet les deux.
Mettre en pause sans déconnecter
Désactivez l’interrupteur Activé. La pastille de statut passe à En pause, le fournisseur est masqué de la création de produit et ne reçoit plus de nouvelles commandes, mais la connexion, ses identifiants enregistrés et ses réglages restent en place. Le (i) à côté de l’interrupteur le dit aussi. Réactivez l’interrupteur quand vous voulez reprendre. C’est le bon choix pour une courte pause, une pause saisonnière ou le temps de régler un problème de facturation chez le fournisseur.
Déconnecter le fournisseur
Ouvrez le menu Plus d’actions (⋯) et choisissez l’entrée de déconnexion, qui nomme le fournisseur (par exemple « Déconnecter Printify »). Composerie vous demande d’abord de confirmer dans une fenêtre qui nomme aussi le fournisseur (par exemple « Déconnecter Printify ? »). Sélectionnez Déconnecter pour supprimer la connexion et les identifiants enregistrés. Vous pourrez toujours vous reconnecter plus tard en repassant par le parcours de connexion.
La déconnexion est toujours disponible. Même pour un fournisseur par ailleurs restreint sur votre offre, l’entrée de déconnexion du menu Plus d’actions reste accessible : vous n’êtes donc jamais enfermé dans une connexion dont vous ne voulez plus.
Mettre un fournisseur en pause supprime-t-il mes identifiants ?
Non. Désactiver Activé met le fournisseur en pause : il ne reçoit plus de nouvelles commandes et disparaît de la création de produit, mais la connexion, les identifiants enregistrés et les réglages sont conservés. Déconnecter est la seule action qui les supprime.
À quelle fréquence Composerie vérifie-t-elle une connexion toute seule ?
Environ toutes les six heures. Chaque résultat est enregistré et affiché sous la forme de l'heure de Dernière vérification.
Ma connexion affiche un avertissement mais les clés sont correctes. Que faire ?
Cliquez sur Relancer le contrôle. Il ignore le ralentissement de l'arrière-plan et vérifie la connexion enregistrée. Une connexion OAuth peut renouveler un jeton d'accès expiré tant qu'il reste un jeton de renouvellement utilisable ; un jeton API saisi à la main n'est pas renouvelé automatiquement.
Puis-je reconnecter un fournisseur après l'avoir déconnecté ?
Oui. Rouvrez le fournisseur et repassez par le parcours de connexion pour ajouter de nouveaux identifiants.
Si une connexion continue d’échouer après un contrôle manuel et une mise à jour des identifiants, le problème peut venir du fournisseur ou de l’orientation des commandes. Voir les commandes qui n’arrivent pas chez votre fournisseur pour la suite.
Étape suivante
Découvrez comment Composerie choisit quel fournisseur traite chaque commande dans répartir les commandes entre plusieurs fournisseurs.