Esta guía te muestra cómo cambiar o cancelar tu suscripción de Composerie para una tienda de Shopify. Es para la persona que se encarga de la facturación de tu organización.
Dónde gestionas la facturación
En las tiendas de Shopify, tu suscripción de Composerie se cobra en tu factura de Shopify. Cambias o cancelas el plan en tu panel de Shopify, no en Composerie. La página de facturación se abre con una nota verde que dice «Facturación gestionada a través de Shopify», con un botón Ver facturas de Shopify para tu factura de Shopify. La tarjeta Plan actual de debajo tiene Gestionar en Shopify, que abre tu plan en el panel de Shopify. Al final de la página, Método de pago tiene Abrir la configuración de pago en Shopify, que abre la página de Shopify donde está tu tarjeta.
Para abrir los ajustes de facturación necesitas el rol de propietario de tu organización. Si no ves la página de facturación, pide a un propietario que haga los cambios, o consulta equipo y roles.
Actualiza tu tarjeta o cambia tu plan
Sigue estos pasos desde tu panel de Composerie.
Abre Configuración y luego Facturación
En el panel de Composerie, ve a Configuración y selecciona Facturación. La tarjeta Plan actual está debajo de la nota de Shopify y de tus plataformas conectadas.
Cambia tu plan
Haz clic en Gestionar en Shopify en la tarjeta Plan actual. Abre tu plan en el panel de Shopify en una pestaña nueva, donde lo ajustas.
Actualiza tu tarjeta
En Método de pago, haz clic en Abrir la configuración de pago en Shopify. Abre Configuración, Facturación en tu panel de Shopify en una pestaña nueva. Haz clic en Perfil de facturación: tu tarjeta está en Métodos de pago. Shopify no puede editar una tarjeta guardada, así que añade la nueva y después quita la antigua.
Vuelve a Composerie
Los cambios surten efecto a través de Shopify. Cuando Shopify los procesa, el plan nuevo y su estado aparecen en la página de facturación de Composerie. Si la página parece desfasada, actualízala.
Para entender qué incluye el plan antes de cambiarlo, consulta cómo funciona la facturación de Shopify. Para obtener copias de cargos anteriores, consulta facturas y recibos.
Cancela tu suscripción
Cancela la suscripción de la app desde tu panel de Shopify. Quitar o pausar el plan en Shopify pone fin al cargo en tu factura de Shopify. Tu suscripción sigue activa según las condiciones de facturación de Shopify para el plan aprobado.
¿Por qué no hay un botón de cancelar dentro de Composerie?
Las cuentas facturadas por Shopify se cancelan en el panel de Shopify, porque Shopify gestiona el cargo de la suscripción.
No puedo abrir la página de facturación. ¿Por qué?
Los ajustes de facturación requieren el rol de propietario. Pide a un propietario de la organización que la abra o que haga el cambio por ti.
Siguiente paso
Guarda copias de tus cargos en facturas y recibos.