Los complementos te permiten ofrecer extras de pago junto a un producto personalizado. Piensa en un envoltorio de regalo, una percha o una mejora de calidad. Crea un extra que gestionas tú directamente desde la página del producto y luego define sus precios, fotos y visibilidad. Las opciones del proveedor siguen siendo distintas de los extras que aporta tu propio equipo.
Qué son los complementos
Un complemento es un extra opcional que un cliente puede elegir mientras personaliza un producto. Cada complemento lleva un recargo, ya sea un importe fijo o un porcentaje del precio.
Un complemento puede tener una de dos formas:
- Un único interruptor de sí o no. Por ejemplo, una casilla “Envoltorio de regalo” que el cliente marca o deja sin marcar.
- Un conjunto de opciones. Por ejemplo, un complemento “Percha” con las opciones Ninguna, De pie y De madera.
Cuando un cliente selecciona un complemento de pago, su recargo debe aparecer en el carrito y en el pago de Shopify. Comprueba la opción seleccionada y el total final antes de vender el producto. Contacta con soporte si el cargo no coincide con el precio configurado.
Cada complemento se aplica a todas las variantes o a las variantes concretas que elijas.
Crea un complemento propio en la página del producto
El cuadro de creación añade un extra de servicio o físico que prepara tu equipo.
Abre Crear complemento
En la página del producto, selecciona Nuevo complemento en la cabecera de la tarjeta Complementos, o Crear un complemento aquí en su estado vacío. El cuadro se abre en la página del producto.
Ponle nombre al extra
Escribe un Nombre claro y, si quieres, una descripción de lo que recibe el cliente.
Define el precio
Elige Importe fijo o Porcentaje. Un importe fijo se cobra por artículo. Un porcentaje se calcula a partir del precio de la variante seleccionada. Introduce un valor que no sea negativo.
Decide si el extra es obligatorio
Selecciona El cliente debe seleccionar este complemento solo cuando todos los clientes deban incluirlo. Déjalo desactivado para un extra opcional.
Crea el complemento
Selecciona Crear complemento y espera a que se actualice la tarjeta. La creación se guarda de inmediato. Revisa el extra nuevo en el personalizador y comprueba su precio en el carrito antes de publicar.
Define los precios y la visibilidad de los complementos en la página del producto
La tarjeta Complementos de la página del producto es donde defines precios, añades fotos, controlas la visibilidad y reordenas. Cada fila muestra la foto del complemento, su nombre, a qué se aplica y su coste, precio y margen. Una etiqueta Obligatorio marca un complemento que el cliente debe elegir.
Una nota sobre qué se guarda y cuándo: la visibilidad, el orden y las fotos de las opciones se guardan al instante. Las ediciones de precio quedan pendientes en la barra de guardado de la página, así que las confirmas junto con el resto de los cambios del producto.
Abre un complemento para ver sus opciones
Selecciona cualquier punto de la fila de un complemento para abrirlo. Cada opción tiene su propia fila, con un hueco para la foto, el coste del proveedor si es un complemento de proveedor, un precio editable y el margen. La línea bajo el nombre de una opción muestra su estado: Predeterminado, Foto visible para los clientes o Aún sin foto.
Edita un precio
Haz clic en el precio de una opción, escribe el precio de venta y pulsa Intro. Deja el campo vacío para volver al coste del proveedor. Un precio de cero se muestra como Gratis. En un complemento de proveedor cuyos precios cambiaste, Restablecer todos al coste borra todas las modificaciones a la vez. Un complemento con precio en porcentaje no tiene opciones que valorar. Conserva el porcentaje que definiste al crearlo.
Añade una foto a una opción
Selecciona el hueco de foto de una opción para abrir la biblioteca de medios y luego sube una foto o elige una que ya tengas. Un hueco con línea discontinua marca una opción de pago sin foto, y la tarjeta cuenta cuántas faltan todavía. La foto se guarda al instante.
Oculta o muestra un complemento en el personalizador
Señala la fila y selecciona el ojo que hay al final, o abre el complemento y elige Ocultar complemento o Mostrar complemento. Un complemento oculto se atenúa, muestra una etiqueta Oculto y no aparece en el personalizador. Este cambio se guarda al instante.
Reordena los complementos
En la vista de lista, arrastra el asa que hay a la izquierda de una fila para cambiar el orden. El orden que defines aquí es el orden que ven los clientes en el personalizador. Reordenar se guarda al instante.
Guarda los cambios de precio
La visibilidad, el orden y las fotos ya están guardados. Para confirmar las ediciones de precio, usa la barra de guardado de la página, en la parte inferior de la página del producto.
Edita un complemento
Abre un complemento y selecciona Editar complemento para cambiar el resto en un solo cuadro:
- Nombre: el nombre que ven los compradores. Déjalo vacío para usar el nombre original.
- Cómo aparece el complemento en el personalizador se define en el Design Studio: abre Opciones, luego el complemento, y elige un mosaico en Aspecto: Casilla, Interruptor, Opción, Botones, Segmentado, Desplegable, Color, Imagen o Mosaico. Una casilla o un interruptor necesita exactamente dos opciones, y una muestra de imagen necesita una foto en cada opción.
- Opciones: cambia el nombre de cada opción, añade o quita su foto y elige la predeterminada con Marcar como predeterminada. En un complemento de proveedor, el proveedor define las opciones y su coste. Aun así puedes cambiarles el nombre, añadir fotos y elegir la predeterminada.
- Se aplica a: Todas las variantes o solo las variantes que selecciones. Esta fila aparece cuando el producto tiene más de una variante.
- El cliente debe elegir y Mostrar en la tienda: si el complemento es obligatorio y si los compradores lo ven.
Selecciona Guardar para aplicar los cambios. Se guardan enseguida, no a través de la barra de guardado de la página. Los precios se quedan en la propia tarjeta.
Para quitar un extra que aporta tu equipo, selecciona Eliminar complemento en el mismo cuadro y confirma. Eliminar solo se ofrece para complementos propios. En un complemento de proveedor, ocúltalo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se añaden los complementos de pago al carrito de Shopify?
Composerie registra el recargo seleccionado en la línea del carrito de Shopify y lo aplica durante el carrito y el pago mediante la extensión de Composerie para Shopify.
¿Por qué mi complemento no aparece en la tienda?
Comprueba que no esté oculto: un complemento oculto muestra una etiqueta Oculto en su fila. Después abre Editar complemento y confirma que Mostrar en la tienda está activado y que Se aplica a incluye la variante que estás viendo.
¿Qué pasa si dejo un precio vacío?
Un campo de precio vacío vuelve al coste del proveedor para esa opción. Un precio de cero se muestra como Gratis.
¿Por qué no se guardan mis cambios de precio?
Las ediciones de precio quedan pendientes en la barra de guardado de la página, así que solo se conservan cuando haces clic en guardar. La visibilidad, el orden, las fotos y el cuadro Editar complemento se guardan por su cuenta, al instante.
¿Puedo eliminar un complemento que vino de mi proveedor de impresión?
No. Eliminar solo se ofrece para extras que aporta tu equipo. Oculta un complemento de proveedor para que deje de aparecer en el personalizador.
Siguiente paso
Cuando tus complementos tengan precio, mira cómo encaja toda la página del producto en la página del producto, o previsualiza el lado del comprador en cómo personaliza un producto un comprador.