Si una página de producto va lenta cuando se carga el personalizador, esta guía explica por qué y qué comprobar. Está escrita para comerciantes que quieren entender en qué se va el tiempo y descartar un personalizador atascado. Compara el mismo producto y el mismo flujo antes de atribuir el retraso a la red, al tema o a Composerie.
Cómo está pensado el personalizador para mantenerse rápido
Composerie está diseñado para añadir el mínimo peso posible a tu tienda. Cuánto añade depende del modo de tienda del producto.
Vinculado no carga un editor para el cliente a través del cargador del producto. La incrustación de la aplicación aún puede añadir configuración, indicaciones de preconexión e integración con el carrito, así que Vinculado no es una promesa de cero código, marcado ni solicitudes de Composerie en toda la página.
Los productos en un modo visible (Integrado o Página completa) cargan la integración con la tienda sin bloquear el renderizado inicial de la página. El entorno de ejecución del editor se carga para la experiencia del cliente que realmente se está usando, así que la página del producto puede hacerse visible mientras el personalizador termina de cargarse.
Las cargas simultáneas de asignación comparten una solicitud. Cada nueva carga secuencial revalida la asignación, y las respuestas almacenadas están ligadas a una revisión concreta de la publicación. Una recarga no se rige por una caché fija de 60 segundos en el navegador, y el contenido en caché no garantiza una respuesta instantánea.
Cada solicitud de asignación tiene un tiempo de espera de cinco segundos. Eso acota esa solicitud; no acota el procesamiento de imágenes, otras solicitudes ni el renderizado del navegador, y no demuestra que un bloqueo duradero esté fuera de Composerie.
Qué comprobar cuando una página va lenta
Recorre estas comprobaciones en orden. Separan una conexión lenta o un tema pesado de un problema real del personalizador.
Recarga la página una vez sin caché
Haz una recarga forzada para borrar una caché obsoleta y obligar a descargar archivos nuevos. En Windows pulsa Ctrl + Mayús + R. En un Mac pulsa Cmd + Mayús + R. Si la página es rápida en la segunda carga normal, la primera solo estaba calentando la caché y la sesión ya está preparada.
Prueba en otra red o en otro dispositivo
Abre la misma página de producto en otra conexión, por ejemplo con datos móviles en lugar de wifi, o en un dispositivo distinto. Una diferencia ayuda a acotar la investigación; por sí sola no identifica una única causa.
Revisa si hay otras aplicaciones o un tema pesado
Otras aplicaciones de la tienda, imágenes de cabecera grandes y scripts pesados del tema compiten por la misma carga de página. Para comprobarlo, duplica tu tema, cambia la copia a un tema predeterminado limpio y carga en él un producto personalizable. Si la página es rápida con el tema predeterminado, la lentitud viene de tu tema activo o de otra aplicación, no de Composerie. Consulta compatibilidad de temas y temas compatibles para ver con qué lo probamos.
Si el personalizador nunca aparece, trátalo como un fallo de carga
Una página que simplemente va lenta acabará mostrando el personalizador. Una página donde el personalizador nunca aparece es un problema distinto. Sigue la guía el personalizador no aparece en lugar de esta.
Preguntas frecuentes
¿Composerie ralentiza todas las páginas de mis productos?
El trabajo depende del modo de visualización y de la integración activada. Vinculado no carga un editor para el cliente a través del cargador del producto, pero la incrustación de la aplicación y la integración con el carrito aún pueden influir en la página. Mide la tienda real.
El personalizador tarda en aparecer en la primera visita. ¿Es normal?
Una primera visita puede cargar más recursos que una posterior. Las cargas de asignación se siguen revalidando en las solicitudes siguientes. Compara tiempos e informa de los retrasos persistentes o excesivos.
La página parece bloquearse en el personalizador. ¿Qué ocurre?
El tiempo de espera de cinco segundos de la asignación solo limita esa solicitud. Anota qué parte se bloquea y compara el mismo producto en otro navegador o en una vista previa del tema; incluye esas observaciones al contactar con soporte.
He cambiado un ajuste pero la tienda sigue igual.
Primero comprueba que la actualización de la publicación prevista se realizó con éxito. Guardar por sí solo no cambia la tienda. Consulta la guía de los cambios que no se ven antes de tratarlo como un problema de caché.
Si ninguna de estas comprobaciones resuelve la lentitud, reúne la URL del producto y el navegador con el que probaste, y contacta con soporte.
Siguiente: si un ajuste que cambiaste todavía no se ve, lee los cambios no se ven.