Composerie kann dich über vieles informieren: neue Bestellungen, Anmeldungen, Rechnungen, Synchronisierungsfehler und mehr. Diese Anleitung zeigt dir, worüber du Bescheid bekommst und auf welchem Weg dich jede Meldung erreicht. Sie ist für jedes Teammitglied gedacht, das mehr oder weniger Benachrichtigungen möchte. Jede Rolle kann diese Einstellungen öffnen und bearbeiten.
Du findest sie im Dashboard unter Einstellungen > Benachrichtigungen.
Benachrichtigungsthemen und Kanäle
Die Seite Benachrichtigungen zeigt ein Raster. Jede Zeile ist ein Thema und jede Spalte ein Kanal. Die drei Kanäle sind E-Mail, In-App und Push. Dort, wo sich Zeile und Spalte treffen, sitzt ein Schalter. Schalte ihn ein, um dieses Thema über diesen Kanal zu erhalten.
Es gibt neun Themen:
- Bestellupdates: Bestellprobleme, die dein Eingreifen erfordern, etwa Stornierungen und Fulfillment-Fehler.
- Bestellfortschritt: neue Bestellungen und routinemäßiger Fortschritt bei Produktion oder Versand.
- Kontosicherheit: Anmeldungen von neuen Geräten, Passwort-Resets und kritische Hinweise.
- Abrechnung: Rechnungen, Zahlungsfehler und Abonnementänderungen.
- Onboarding-Tipps: Hilfestellungen und Erinnerungen, während du dein Konto einrichtest.
- Anbieter-Hinweise: Preisänderungen, eingestellte Produkte, Synchronisierungsfehler und Ausfälle.
- Produkt-Updates: neue Funktionen, Releases und Ankündigungen zur Plattform.
- Nutzungsberichte: monatliche Zusammenfassungen deiner Plannutzung und Aktivität.
- Reaktivierung: gelegentliche Nachfragen, wenn du nicht aktiv warst.
Drei davon tragen das Badge Erforderlich: Bestellupdates, Kontosicherheit und Abrechnung. Ihre Einstellungen für E-Mail und In-App bleiben an, ihre Einstellung für Push bleibt aus. Diese Schalter sind gesperrt. Sie decken das ab, was du über deine Bestellungen, dein Konto und deine Zahlungen wirklich wissen musst.
Die Spalte Push kann ausgegraut sein. Das passiert, wenn Push-Benachrichtigungen für deine Umgebung noch nicht eingerichtet sind. Wenn du mit der Maus über die Push-Kopfzeile fährst, siehst du einen Hinweis, dass Push nicht konfiguriert ist und ein Administrator VAPID-Schlüssel einrichten muss. Sobald Push konfiguriert ist, wird die Spalte aktiv, und du kannst sie wie die anderen schalten.
Themen ein- oder ausschalten und den Digest festlegen
Mit den folgenden Schritten legst du deine Benachrichtigungen und deinen E-Mail-Digest fest. Deine Änderungen gelten erst, wenn du speicherst.
Die gewünschten Kanäle schalten
Schalte für jedes optionale Thema die Kanäle ein, die du willst, und die anderen aus. Du könntest zum Beispiel Anbieter-Hinweise per E-Mail und In-App aktiv lassen, Push aber ausgeschaltet lassen. Erforderliche Themen haben gesperrte Kanaleinstellungen, diese Zeilen kannst du überspringen.
Alles Optionale auf einmal pausieren (optional)
Wenn du einen ruhigen Posteingang möchtest, suche den Link Alle optionalen Benachrichtigungen pausieren. Wenn du ihn wählst, werden alle Kanäle jedes Themas ausgeschaltet, das nicht Erforderlich ist. Die drei erforderlichen Themen bleiben an. So kannst du den Lärm schnell stummschalten, ohne jeden Schalter anzufassen. Speichere, damit die stummgeschalteten Einstellungen bleiben. Das Speichern schaltet sie nicht automatisch wieder ein. Schalte die Kanäle wieder ein, wenn du sie erneut möchtest.
Die Häufigkeit deines E-Mail-Digests festlegen
Unter dem Raster liegt der Abschnitt E-Mail-Digest-Häufigkeit. Er bestimmt, wie oft Composerie nicht dringende E-Mails in einer Nachricht bündelt. Öffne das Dropdown und wähle eine Option:
- Sofort: E-Mails kommen, sobald etwas passiert.
- Tägliches Digest: eine E-Mail jeden Morgen.
- Wöchentliches Digest: eine E-Mail jeden Montag.
- Optionale E-Mails stummschalten: überhaupt keine optionalen E-Mails.
Dringende Meldungen wie Bestell- und Sicherheitshinweise hält der Digest nicht zurück. Er bündelt nur die nicht dringenden.
Änderungen speichern
Die Schaltfläche Einstellungen speichern bleibt inaktiv, bis du etwas änderst. Sobald du einen Schalter umlegst oder die Digest-Häufigkeit änderst, wird sie aktiv. Wähle sie, um zu speichern. Du siehst eine kurze Bestätigung, dass deine Einstellungen gespeichert sind. Wenn du deine Änderungen vor dem Speichern verwerfen möchtest, wähle Abbrechen, und die Seite kehrt zu deinen zuletzt gespeicherten Einstellungen zurück.
Kann ich Bestellupdates oder E-Mails zur Abrechnung ausschalten?
Nein. Bestellupdates, Kontosicherheit und Abrechnung sind erforderlich und bleiben an. Sie decken ab, was du über deine Bestellungen, dein Konto und deine Zahlungen wissen musst.
Warum ist die Spalte Push ausgegraut?
Push-Benachrichtigungen sind für deine Umgebung noch nicht eingerichtet. Ein Administrator muss VAPID-Schlüssel konfigurieren. Danach wird die Spalte Push aktiv.
Verzögert der Digest meine Bestellhinweise?
Nein. Der Digest bündelt nur nicht dringende E-Mails. Dringende Meldungen werden weiterhin einzeln gesendet.
Ich habe einen Schalter geändert, aber Speichern ist weiter inaktiv.
Speichern wird in dem Moment aktiv, in dem sich ein Schalter oder die Digest-Häufigkeit ändert. Bleibt es inaktiv, entspricht deine aktuelle Auswahl dem, was schon gespeichert war.
Wenn dich ein Anmeldehinweis beunruhigt, schau dir Die Sicherheit deines Kontos an. Wie du Sprache und Zeitformat änderst, die deine Benachrichtigungen verwenden, steht unter Sprache und Formate festlegen.
Als Nächstes: Wie Bestell-E-Mails ins Gesamtbild passen, erfährst du unter Versand und Sendungsverfolgung.