Composerie può avvisarti su tante cose: nuovi ordini, accessi, fatture, errori di sincronizzazione e altro. Questa guida ti mostra come scegliere di quali cose essere informato e dove ti raggiunge ciascuna. È pensata per chiunque nel team voglia più o meno notifiche. Ogni ruolo può aprire e modificare queste impostazioni.
Le trovi in Impostazioni > Notifiche nella dashboard.
Argomenti e canali delle notifiche
La pagina Notifiche mostra una griglia. Ogni riga è un argomento e ogni colonna è un canale. I tre canali sono Email, Nell’app e Push. Dove una riga incontra una colonna c’è un interruttore. Attivalo per ricevere quell’argomento attraverso quel canale.
Gli argomenti sono nove:
- Aggiornamenti ordini: problemi con gli ordini che richiedono un intervento, come annullamenti ed errori di evasione.
- Avanzamento ordini: nuovi ordini e avanzamento ordinario di produzione o spedizione.
- Sicurezza account: accessi da nuovi dispositivi, reset della password e avvisi critici.
- Fatturazione: fatture, pagamenti falliti e modifiche all’abbonamento.
- Consigli di onboarding: indicazioni e promemoria mentre configuri il tuo account.
- Avvisi provider: variazioni di prezzo, prodotti ritirati, errori di sincronizzazione e interruzioni.
- Aggiornamenti prodotto: nuove funzioni, release e annunci della piattaforma.
- Report di utilizzo: riepiloghi mensili dell’utilizzo del tuo piano e dell’attività.
- Riattivazione: check-in occasionali se non sei stato attivo.
Tre di questi hanno il badge Obbligatorio: Aggiornamenti ordini, Sicurezza account e Fatturazione. Le loro impostazioni Email e Nell’app restano attive e la loro impostazione Push resta disattivata; questi controlli sono bloccati. Riguardano ciò che devi davvero sapere sui tuoi ordini, sul tuo account e sui tuoi pagamenti.
La colonna Push può essere grigia. Succede quando le notifiche push non sono ancora configurate per il tuo ambiente. Se passi il mouse sull’intestazione Push, vedi una nota che dice che il push non è configurato e che un amministratore deve impostare le chiavi VAPID. Quando il push è configurato, la colonna diventa attiva e puoi usare l’interruttore come per le altre.
Attivare o disattivare gli argomenti e impostare il riepilogo
Usa i passaggi qui sotto per impostare le notifiche e il riepilogo via email. Le modifiche non sono attive finché non salvi.
Attiva i canali che vuoi
Per ogni argomento facoltativo, attiva i canali che vuoi e disattiva quelli che non vuoi. Per esempio, puoi tenere gli Avvisi provider su Email e Nell’app, ma lasciare Push disattivato. Gli argomenti obbligatori hanno i canali bloccati, quindi puoi saltare quelle righe.
Metti in pausa tutto ciò che è facoltativo in una volta (facoltativo)
Se vuoi una casella di posta tranquilla, cerca il link Metti in pausa tutte le notifiche opzionali. Selezionandolo disattivi ogni canale di ogni argomento che non è Obbligatorio. I tre argomenti Obbligatori restano attivi. È un modo rapido per ridurre il rumore senza toccare ogni interruttore. Salva per mantenere le scelte. Salvare non le riattiva in automatico; riattiva i canali quando vuoi ricevere di nuovo le notifiche.
Imposta la frequenza del riepilogo via email
Sotto la griglia c’è la sezione Frequenza riepilogo email. Stabilisce ogni quanto Composerie raggruppa le email non urgenti in un unico messaggio. Apri il menu e scegli una voce:
- Immediato: le email arrivano appena le cose accadono.
- Riepilogo giornaliero: un’email ogni mattina.
- Riepilogo settimanale: un’email ogni lunedì.
- Silenzia le email opzionali: nessuna email opzionale.
Gli elementi urgenti, come gli avvisi su ordini e sicurezza, non vengono trattenuti dal riepilogo. Il riepilogo raggruppa solo quelli non urgenti.
Salva le modifiche
Il pulsante Salva preferenze resta inattivo finché non cambi qualcosa. Appena cambi un interruttore o la frequenza del riepilogo, diventa attivo. Selezionalo per salvare. Vedi una breve conferma che le preferenze sono salvate. Se vuoi scartare le modifiche prima di salvare, seleziona Annulla e la pagina torna alle ultime impostazioni salvate.
Posso disattivare le email di Aggiornamenti ordini o di Fatturazione?
No. Aggiornamenti ordini, Sicurezza account e Fatturazione sono Obbligatori e restano attivi. Riguardano ciò che devi sapere sui tuoi ordini, sul tuo account e sui tuoi pagamenti.
Perché la colonna Push è grigia?
Le notifiche push non sono ancora configurate per il tuo ambiente. Un amministratore deve configurare le chiavi VAPID. Fatto questo, la colonna Push diventa attiva.
Il riepilogo ritarda i miei avvisi sugli ordini?
No. Il riepilogo raggruppa solo le email non urgenti. Gli elementi urgenti vengono comunque inviati subito, da soli.
Ho cambiato un interruttore ma Salva è ancora inattivo.
Salva si attiva nel momento in cui cambia un interruttore o la frequenza del riepilogo. Se resta inattivo, la tua selezione attuale coincide con quella già salvata.
Se un avviso di accesso ti preoccupa, controlla la sicurezza del tuo account. Per cambiare la lingua e il formato dell’ora usati dalle tue notifiche, vedi impostare lingua e formati.
Prossimo passo: scopri come le email degli ordini si inseriscono nel quadro generale in spedizione e tracciamento.