Composerie kan je over veel dingen op de hoogte brengen: nieuwe bestellingen, inlogpogingen, facturen, synchronisatiefouten en meer. In deze gids kies je waarover je iets hoort en waar elke melding je bereikt. Hij is voor elk teamlid dat meer of minder meldingen wil. Elke rol kan deze instellingen openen en bewerken.
Je vindt ze bij Instellingen > Meldingen in het dashboard.
Meldingsonderwerpen en kanalen
De pagina Meldingen toont een raster. Elke rij is een onderwerp en elke kolom een kanaal. De drie kanalen zijn E-mail, In de app en Push. Waar een rij en een kolom elkaar kruisen, staat een schakelaar. Zet een schakelaar aan om dat onderwerp via dat kanaal te ontvangen.
Er zijn negen onderwerpen:
- Orderupdates: orderproblemen die actie vragen, zoals annuleringen en fulfillmentfouten.
- Ordervoortgang: nieuwe bestellingen en de gewone voortgang van productie of verzending.
- Accountbeveiliging: inlogpogingen vanaf nieuwe apparaten, wachtwoordresets en kritieke waarschuwingen.
- Facturatie: facturen, mislukte betalingen en wijzigingen in je abonnement.
- Onboarding-tips: begeleiding en herinneringen terwijl je je account instelt.
- Providermeldingen: prijswijzigingen, uitgefaseerde producten, synchronisatiefouten en storingen.
- Productupdates: nieuwe functies, releases en aankondigingen over het platform.
- Gebruiksrapporten: maandelijkse samenvattingen van het gebruik van je plan en je activiteit.
- Heractivering: af en toe een berichtje als je niet actief bent geweest.
Drie hiervan hebben het label Verplicht: Orderupdates, Accountbeveiliging en Facturatie. Hun instellingen voor E-mail en In de app blijven aan en hun instelling voor Push blijft uit. Deze opties zijn vergrendeld. Ze gaan over wat je echt moet weten over je bestellingen, je account en je betalingen.
De kolom Push kan grijs zijn. Dat gebeurt als pushmeldingen voor jouw omgeving nog niet zijn ingesteld. Als je met de muis boven de kop Push gaat staan, zie je een melding dat push niet is geconfigureerd en dat een beheerder VAPID-sleutels moet instellen. Zodra push is geconfigureerd, wordt de kolom actief en kun je hem net als de andere schakelen.
Onderwerpen aan of uit zetten en de samenvatting instellen
Gebruik de onderstaande stappen om je meldingen en je e-mailsamenvatting in te stellen. Je wijzigingen gaan pas in als je opslaat.
Schakel de kanalen die je wilt
Zet bij elk optioneel onderwerp de kanalen aan die je wilt en de kanalen uit die je niet wilt. Je kunt Providermeldingen bijvoorbeeld aan laten staan bij E-mail en In de app, maar Push uit laten. Verplichte onderwerpen hebben vergrendelde kanaalinstellingen, dus die rijen kun je overslaan.
Pauzeer alles wat optioneel is in één keer (optioneel)
Wil je een rustige inbox, zoek dan de link Alle optionele meldingen pauzeren. Als je die selecteert, gaat elk kanaal uit bij elk onderwerp dat niet Verplicht is. De drie Verplichte onderwerpen blijven aan. Zo demp je snel de ruis zonder elke schakelaar aan te raken. Sla op om de gedempte keuzes te bewaren. Opslaan zet ze niet automatisch weer aan. Zet de kanalen weer aan wanneer je ze opnieuw wilt.
Stel de frequentie van je e-mailsamenvatting in
Onder het raster staat het onderdeel Frequentie e-mailsamenvatting. Dat bepaalt hoe vaak Composerie niet-urgente e-mails bundelt in één bericht. Open de keuzelijst en kies er een:
- Direct: e-mails komen binnen zodra er iets gebeurt.
- Dagelijkse samenvatting: één e-mail per ochtend.
- Wekelijkse samenvatting: één e-mail elke maandag.
- Optionele e-mails dempen: helemaal geen optionele e-mail.
Urgente zaken zoals order- en beveiligingsmeldingen worden niet door de samenvatting tegengehouden. De samenvatting bundelt alleen de niet-urgente.
Sla je wijzigingen op
De knop Voorkeuren opslaan blijft inactief tot je iets wijzigt. Zodra je een schakelaar omzet of de frequentie van de samenvatting wijzigt, wordt hij actief. Selecteer hem om op te slaan. Je ziet een korte bevestiging dat je voorkeuren zijn opgeslagen. Wil je je wijzigingen laten vallen voordat je opslaat, selecteer dan Annuleren en de pagina keert terug naar je laatst opgeslagen instellingen.
Kan ik e-mails over Orderupdates of Facturatie uitzetten?
Nee. Orderupdates, Accountbeveiliging en Facturatie zijn Verplicht en blijven aan. Ze gaan over wat je moet weten over je bestellingen, je account en je betalingen.
Waarom is de kolom Push grijs?
Pushmeldingen zijn voor jouw omgeving nog niet ingesteld. Een beheerder moet VAPID-sleutels configureren. Zodra dat is gedaan, wordt de kolom Push actief.
Vertraagt de samenvatting mijn ordermeldingen?
Nee. De samenvatting bundelt alleen niet-urgente e-mails. Urgente zaken worden nog steeds los verstuurd.
Ik heb een schakelaar omgezet, maar Opslaan is nog steeds inactief.
Opslaan wordt actief zodra een schakelaar of de frequentie van de samenvatting verandert. Blijft de knop inactief, dan komt je huidige keuze overeen met wat al was opgeslagen.
Maakt een inlogmelding je ongerust, bekijk dan de beveiliging van je account. Wil je de taal en tijdnotatie van je meldingen wijzigen, zie dan je taal en formaten instellen.
Volgende stap: lees in verzending en tracking hoe ordermails in het grotere geheel passen.