Ordini ed evasione
Segui un ordine dal checkout alla consegna, genera i file di stampa e risolvi i problemi di evasione.
- Come un ordine passa dal checkout alla consegnaScopri come le righe d'ordine personalizzate idonee possono passare da un ordine Shopify collegato al rendering, all'evasione configurata e agli aggiornamenti di spedizione.
- Gli stati degli ordini e cosa significa ciascunoLeggi separatamente l'avanzamento dell'ordine, lo stato del pagamento, lo stato di produzione e l'avviso Richiede attenzione.
- Controlla l'evasione con il fornitore di stampaControlla l'ordine salvato, i file di stampa, il tempo di attesa e il riferimento del fornitore prima di usare Invia in produzione.
- Stampare e spedire un ordine in stampa in proprioScarica i file completati, segna l'articolo come stampato, poi aggiungi il tracciamento del corriere e avvisa il cliente quando lo spedisci.
- Scaricare e rigenerare i file di stampaUsa la sezione Produzione per controllare PDF e PNG di un articolo personalizzato, le dimensioni, i DPI, l'instradamento e lo stato del rendering.
- Aggiungere il tracciamento e segnare un ordine come consegnatoScopri come appare il tracciamento del fornitore, aggiungi il tracciamento a una spedizione in stampa in proprio e chiudi un ordine spedito come consegnato.
- Risolvere un errore di rendering o di evasione del fornitoreLeggi la fase non riuscita, controlla i dati salvati dell'ordine e distingui un nuovo tentativo di rendering dal ripristino presso il fornitore.
- Gestire, annullare o rimborsare un ordineCrea tu stesso un ordine o invia a un cliente un link di pagamento, poi usa la pagina dell'ordine per inviare di nuovo una conferma, stampare un documento di trasporto e aprire Shopify Admin quando un ordine Shopify deve essere annullato o rimborsato.