Vos modifications n'apparaissent pas après avoir modifié un produit

Vérifiez le design enregistré, la boutique sélectionnée et la mise à jour de la publication avant de chercher du côté d'une page de vitrine obsolète.

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Vous avez modifié un produit dans le Design Studio, mais la vitrine affiche toujours l’ancienne version. Ce guide vous aide à mettre la modification en ligne et explique le court délai que vous constatez parfois. Il s’adresse à tout marchand qui vient de modifier un modèle et veut le voir sur sa boutique.

Commencez par la publication : enregistrer un design ne met pas à jour, à lui seul, une publication existante sur la vitrine.

Enregistrer et vérifier la mise à jour de la publication

La vitrine n’affiche que ce que vous avez enregistré et publié. Une modification en cours que vous n’avez pas encore enregistrée n’est pas sur la boutique. Suivez ces étapes dans l’ordre.

Enregistrer le modèle dans le Design Studio

Enregistrez votre travail dans le Design Studio. L’enregistrement écrit la modification sous forme de nouvelle version du design. Tant que vous n’avez pas enregistré, la modification n’existe que dans votre éditeur et les clients ne la voient jamais. Le bouton de la barre du haut est à la fois l’action et l’état : il affiche Enregistrer tant qu’il y a quelque chose à écrire, puis revient à Enregistré avec une coche une fois la version stockée.

Tableau de bordLa barre du haut du Design Studio avec une modification non enregistrée : le bouton Enregistrer se trouve entre les commandes d'annulation et Aperçu
Enregistrer se trouve dans la barre du haut, à gauche d'Aperçu. Il s'affiche tant qu'une modification est en attente.

Republier le produit

Ouvrez le produit et utilisez son action de mise à jour pour la publication existante. Confirmez la boutique visée et les changements de design, puis vérifiez le résultat. Une modification enregistrée mais non publiée n’apparaîtra pas sur la boutique. Consultez publier un produit sur votre vitrine pour la différence entre une première publication et la mise à jour d’une publication existante.

Chaque maillon semble terminé vu du précédent. C'est ce qui rend le problème difficile à repérer.

Vérifier le résultat de la mise à jour

Confirmez que la mise à jour de la publication s’est terminée pour la boutique et l’URL de produit que vous vérifiez. Si elle a échoué ou si elle est encore en attente, patienter ou actualiser la vitrine ne la termine pas.

Actualiser la page produit en vidant le cache

Rechargez la page produit publiée. Vous pouvez aussi essayer une actualisation forcée avec les commandes de rechargement de votre navigateur. Une actualisation peut aider à diagnostiquer des ressources de navigateur obsolètes, mais elle ne publie aucun design et ne garantit pas que tous les caches ont été vidés.

Comment la vitrine vérifie une mise à jour

Le chargeur de correspondance de la vitrine revérifie la correspondance du produit à chaque nouveau chargement séquentiel. Les requêtes simultanées partagent une seule requête, et les données de correspondance stockées sont liées à une révision précise de la publication. Aucun minuteur fixe de 60 secondes dans le navigateur ne publie vos modifications. Un personnalisateur déjà ouvert peut encore utiliser la publication avec laquelle il s’est chargé.

Si une nouvelle visite affiche encore l’ancien contenu après une mise à jour réussie, notez l’URL du produit, la boutique sélectionnée, le résultat de la mise à jour et l’heure. Vérifiez ces éléments avant de parler de délai de cache ou de publier à répétition.

Questions fréquentes

J'ai modifié le modèle mais la boutique n'a pas changé. Que faire ?

Enregistrez le design, mettez à jour la publication existante pour la boutique visée, vérifiez le résultat, puis rechargez la page produit publiée.

Combien de temps faut-il pour que les modifications soient en ligne ?

Vérifiez d'abord que la mise à jour de la publication a réussi. Enregistrer seul ne change pas la vitrine ; il n'existe aucune garantie universelle de mise en ligne en une minute.

Un autre client voit encore l'ancienne version. Pourquoi ?

Comparez l'URL exacte du produit et la variante sélectionnée, et demandez-lui d'ouvrir une nouvelle visite. Un personnalisateur déjà ouvert peut encore tenir une publication antérieure. Si l'écart persiste, envoyez au support le résultat de la publication et les deux constats.

Pour la suite, découvrez le déroulement complet de la publication dans publier un produit sur votre vitrine.

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Si un guide n'a pas répondu à votre question, notre équipe est là pour vous aider. La plupart des messages reçoivent une première réponse sous un jour ouvré.

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