Chaque commande personnalisée a une section Production. Elle indique si le résultat est prêt et conserve les fichiers imprimables avec l’article qui les a générés.
Lire la section Production
Pour un rendu terminé, Composerie affiche :
- Télécharger le PDF pour le PDF principal ;
- télécharger en PNG pour la version raster ;
- les dimensions physiques et les dimensions en pixels ;
- le DPI cible ;
- le poids du fichier ;
- Circuit de production et, après l’envoi, l’identifiant de commande du fournisseur.
Sélectionnez Tous les fichiers quand un produit a plusieurs résultats ou quand vous voulez comparer le PDF et le PNG dans un tableau.
Le téléchargement mis en avant est le fichier habituel pour cette face. Pour un circuit fournisseur, vérifiez le format demandé dans le portail du fournisseur. Pour les commandes à imprimer par vos soins, téléchargez le format qu’attend votre propre flux d’impression.
Comprendre le statut de rendu
- En file d’attente signifie que le travail attend un moteur de rendu.
- Rendu en cours signifie que le résultat est en cours de génération.
- Terminé signifie que les fichiers affichés dans la section sont prêts.
- Échoué signifie qu’aucun résultat actuel valide n’a été produit.
Une commande peut avoir des fichiers d’impression terminés alors que sa transmission au fournisseur est encore en attente. Considérez le statut de production et le statut de traitement comme des faits distincts.
Régénérer le résultat
Utilisez Régénérer pour relancer un rendu échoué éligible une fois sa cause résolue. L’action utilise la révision de design enregistrée de la commande et ses réglages de rendu. Modifier le design ou le routage du produit ne change pas ces données enregistrées de la commande.
Un rendu en file d’attente, en cours ou terminé n’est pas relancé par cette action. Si la réponse indique que rien n’a été remis en file d’attente, ne la prenez pas pour un nouveau rendu ni pour un envoi au fournisseur.
Lire l'erreur actuelle
Consultez le message dans Production et examinez la personnalisation enregistrée de la commande. Répéter le même rendu n’améliorera pas une image source en basse résolution.
Résoudre la cause pour cette commande
Rétablissez la source ou la connexion indisponible indiquée par l’erreur. Si la personnalisation enregistrée elle-même doit changer, ou si sa révision enregistrée est absente, contactez le support pour connaître la marche à suivre pour cette commande. Ne remplacez pas par le design actuel du produit.
Sélectionner Régénérer
Lancez l’action une seule fois et vérifiez qu’un rendu a bien été mis en file d’attente. Si c’est le cas, attendez Terminé avant de télécharger le fichier obtenu.
Pourquoi le PDF et le PNG sont-ils tous deux disponibles ?
Ils servent des flux de production différents. Utilisez le format demandé par le fournisseur ou l'imprimeur ; Composerie conserve les deux avec la commande quand les deux ont été générés.
Où puis-je vérifier la résolution ?
La section Production affiche les dimensions en pixels, les dimensions physiques et le DPI à côté du fichier d'impression principal.
Terminé signifie-t-il que le fournisseur a accepté la commande ?
Pas à lui seul. Terminé signifie que les fichiers sont prêts. Vérifiez le circuit et l'identifiant de commande du fournisseur pour confirmer la transmission.
Que faire si Régénérer échoue de nouveau ?
Conservez l'erreur exacte et suivez les étapes d'erreur de rendu de l'article sur les erreurs de traitement. Contactez le support quand les données corrigées échouent encore.
Étape suivante
Continuez avec le traitement par impression à votre charge ou le traitement par un fournisseur.