Le personnalisateur est ce que votre client touche réellement : le formulaire à côté de votre produit, l’aperçu en direct qui suit ce qu’il saisit et le bouton qui ajoute le produit au panier. Ce guide explique de quoi il se compose et les quatre endroits où il apparaît. Deux de ces quatre endroits ne peuvent pas finaliser une commande, et il est facile de tester au mauvais endroit.
Ce que c’est
Le personnalisateur est une application distincte de votre tableau de bord. Il affiche votre design, demande les champs que vous avez rendus modifiables, redessine l’aperçu pendant que le client travaille et transmet le résultat final à votre panier Shopify.
Tout vient du design. Les questions viennent des champs de personnalisation. L’ordre dans lequel elles sont posées, et le fait qu’elles arrivent sur une seule page ou par étapes, se règlent dans le panneau Formulaire client du Design Studio.
Les quatre endroits où il apparaît
Dans votre boutique
Le mode Intégré place le formulaire sur la page produit. Le mode Page complète envoie le client vers une page dédiée. Le mode Lié n’affiche aucun personnalisateur, c’est pourquoi il n’est proposé que pour un design sans rien à remplir. Voir choisir entre Lié, Intégré et Page complète.
Dans le Design Studio
Le panneau Formulaire client à côté du canevas affiche le formulaire pendant que vous le construisez. Sa vue Aperçu montre ce que voit un client, et sa vue Formulaire sert à configurer le formulaire. C’est le moyen le plus rapide de vérifier qu’un libellé se lit bien et que l’ordre des questions est logique.
Par un lien d’aperçu
Aperçu sur la page du produit ouvre le vrai personnalisateur, sur le vrai produit, avec le paiement volontairement désactivé. Le bouton en bas indique Aperçu uniquement.
Cette désactivation fait plus que bloquer le panier. Un aperçu n’enregistre pas non plus de brouillon : la reprise « bon retour » qu’un client obtiendrait à sa deuxième visite n’a donc pas lieu dans un aperçu. Testez le parcours ici, mais testez la vente dans la boutique.
Questions fréquentes
Pourquoi mon aperçu indique-t-il Aperçu uniquement ?
Parce que c'est un aperçu. Il exécute le vrai personnalisateur avec le paiement désactivé, pour que vous puissiez tester sans créer de commandes.
Puis-je envoyer un lien d'aperçu à un client ?
Il s'ouvrira, mais le client ne pourra rien acheter avec. Envoyez plutôt à un client la page produit de votre boutique.
Le panneau de l'éditeur ne ressemble pas à ma boutique.
Le panneau affiche le formulaire, pas votre thème. Les couleurs, les polices et les espacements dans la boutique viennent de votre thème et des réglages d'apparence de la publication.
Où changer l'ordre des questions ?
Dans le panneau Formulaire client du Design Studio. Choisissez Formulaire et faites glisser une ligne dans Ordre des champs.
Étape suivante
Lisez du design au fichier d’impression pour savoir ce qui se passe une fois le client prêt, ou comment un client personnalise un produit pour son parcours de bout en bout.
Chaque terme employé ici a une définition d’une ligne dans le glossaire.