Le tableau de bord Analytique montre les performances de votre boutique Composerie : commandes, chiffre d’affaires et ce que font vos clients dans le personnalisateur. Ce guide vous fait parcourir la page de haut en bas, pour que vous lisiez les chiffres clés et les détailliez par période. Il s’adresse à tout marchand qui veut une image rapide et honnête de ses ventes.
Ce que montre la page Analytique
Analytique suit les commandes, le chiffre d’affaires et l’activité des clients de votre boutique dans Composerie. Le sous-titre de la page indique « Suivez les performances, identifiez les tendances et découvrez des informations ».
Vous pouvez l’ouvrir de trois façons, et toutes mènent à la même page /analytics :
- L’icône de graphique dans la barre latérale gauche.
- La palette de commandes (recherchez « Analytique »).
- La barre d’onglets du bas sur mobile.
Tout se trouve sur cette seule page. Il n’y a pas d’onglets : vous définissez une période en haut, vous lisez les quatre chiffres clés et le graphique, puis vous faites défiler quatre sections nommées. Dans l’ordre, ce sont Personnalisation, Analyse des ventes, Produits et Clients.
Chaque section a son propre guide : le funnel du personnalisateur et la conversion, les rapports de ventes et de chiffre d’affaires et le rapport de performance des produits.
Vérifiez la devise affichée sur la page. Dans la vue d’ensemble, le chiffre d’affaires et la valeur moyenne des commandes utilisent la devise de rapport définie pour l’espace de travail, alors que le nombre de commandes peut inclure des commandes dans d’autres devises. Les montants ne sont pas additionnés automatiquement entre devises.
Choisir une période
La période que vous choisissez contrôle chaque chiffre de la page. Définissez-la d’abord, puis lisez les résultats.
Choisir une période prédéfinie
Utilisez le sélecteur segmenté sous le titre de la page pour passer entre Aujourd’hui, 7j, 30j, 90j et 12 mois. La page s’ouvre par défaut sur 30j.
Définir une période personnalisée
Pour une fenêtre précise, cliquez sur Personnalisée (l’icône de calendrier), définissez une date de début et une date de fin, puis appliquez. La date de fin ne peut pas être dans le futur, et elle doit être égale ou postérieure à la date de début.
Comparer à la période précédente
Cochez Comparer · période précédente pour superposer sur le graphique la période précédente de même durée. Une période de 30 jours est comparée aux 30 jours qui la précèdent.
Chaque carte de la page se recharge pour correspondre à la période que vous choisissez.
Lire le bandeau d’indicateurs et changer le graphique
Le bandeau d’indicateurs est la rangée de quatre cartes sous le sélecteur de période. Trois d’entre elles pilotent aussi le graphique en dessous.
Lire les quatre indicateurs
Le bandeau affiche Chiffre d’affaires des commandes personnalisées, Total des commandes, Valeur moy. des commandes et Taux de conversion. Chacun comporte une petite courbe et une variation libellée « vs période précédente », pour que vous voyiez la tendance d’un coup d’œil.
Changer l’indicateur du graphique
Cliquez sur Chiffre d’affaires des commandes personnalisées, Total des commandes ou Valeur moy. des commandes pour tracer cet indicateur dans le graphique en dessous. La carte sélectionnée devient violette et son soulignement pointe vers le graphique. C’est le seul moyen de changer le graphique : il n’a pas de commande d’indicateur propre.
Lire le graphique
Le graphique porte le titre de l’indicateur sélectionné : il affiche donc Chiffre d’affaires au fil du temps tant que vous ne cliquez pas sur une autre carte. Survolez un point pour voir la valeur exacte de ce jour. Quand la comparaison est activée, la période précédente est tracée à côté.
Parcourir les sections sous le graphique
Sous le graphique, la page se poursuit avec quatre sections nommées qui découpent la même période de différentes façons. Elles permettent une lecture rapide sans quitter la page.
Les cartes que vous rencontrez en descendant sont :
- Funnel du customizer montre comment les clients passent d’une vue de produit à un design terminé.
- Chiffre d’affaires par fournisseur est un graphique en anneau qui répartit le chiffre d’affaires entre vos fournisseurs d’impression.
- Produits les plus vendus classe vos produits personnalisables qui se vendent le mieux.
- Meilleurs pays classe le chiffre d’affaires par destination d’expédition.
- Par canal regroupe les ventes selon l’origine de la commande.
Chaque carte renvoie vers son rapport complet. Le funnel du personnalisateur et la conversion ont leur propre guide, les analyses de ventes sont traitées dans les rapports de ventes et de chiffre d’affaires, et le classement des produits se trouve dans le rapport de performance des produits.
Les cartes qui n’ont pas encore de données affichent un court message qui vous dit quand les données apparaîtront. Par exemple, la répartition par pays peut avoir du retard le temps que son cumul quotidien se mette à jour.
Pourquoi certaines cartes sont-elles vides ?
Elles n’ont pas encore de données pour la période choisie. Chaque carte vide affiche une courte note indiquant quand ses données apparaîtront, par exemple la répartition par pays qui attend son cumul quotidien.
Quelle période la page utilise-t-elle par défaut ?
Les 30 derniers jours. Utilisez le sélecteur segmenté ou le bouton Personnalisée pour la changer.
Pourquoi le taux de conversion n’a-t-il pas de graphique ?
C’est un ratio entre les commandes et les vues de produit, pas un total quotidien : il s’affiche donc comme un pourcentage unique plutôt que comme une courbe.
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