Ce guide explique ce que voit votre client quand un champ photo applique des effets IA. Il s’adresse aux marchands qui ont ajouté un effet à un champ image et veulent savoir comment le client le vit. Si vous configurez les effets vous-même, consultez les ajustements et filtres d’image.
Quand un champ photo a une chaîne d’effets associée, la photo téléversée par le client la traverse automatiquement. Le client ne clique sur aucun bouton supplémentaire. Il téléverse une photo comme d’habitude, et l’effet s’applique par-dessus. Pour les bases du téléversement lui-même, consultez téléverser une photo.
Ce que voit le client pendant le traitement
Une fois la photo choisie, une mention de traitement et un indicateur de chargement s’affichent pendant que l’effet s’exécute. La mention indique « Traitement en cours… » pour que le client sache que le travail est en cours.
Les styles IA publiés sont placés en file d’attente et traités par le fournisseur d’IA que le marchand a connecté. La photo du client et les instructions de style du marchand sont envoyées à ce fournisseur, et le client voit la progression pendant l’attente. Un itinéraire de secours publié peut utiliser un autre fournisseur connecté par le marchand si l’itinéraire principal est momentanément indisponible.
Les champs photo côté client ne prennent pas encore en charge la suppression automatique de l’arrière-plan, l’amélioration, le détourage du sujet ni les effets de contour à distance. Un produit qui utilise ces effets ne peut pas être publié pour les clients. Les outils de retouche du marchand relèvent d’un autre processus : connecter un fournisseur n’active pas ces effets pour les clients.
Quand Annuler est disponible, le client peut cesser d’attendre l’effet. Une tâche déjà en cours peut se poursuivre en arrière-plan ; lisez le message d’annulation éventuel. Annuler un effet n’ajoute ni ne retire aucun article du panier.
Comparer l’avant et l’après
Quand l’effet est terminé, le client peut basculer entre les deux versions de sa photo. Un bouton à bascule propose « Afficher l’original » et « Afficher le résultat ». Il peut ainsi vérifier que la modification lui plaît avant d’ajouter le produit au panier.
Un petit badge indique combien d’effets ont été appliqués, par exemple « 1 effet appliqué » ou « 2 effets appliqués ». Le client sait ainsi que le traitement a bien eu lieu.
Le bouton à bascule ne change que la comparaison affichée à l’écran. Il ne sélectionne pas la photo d’origine pour la commande et ne résout aucune erreur de traitement. Attendez que le traitement réussisse et vérifiez le résultat voulu avant de valider la création.
Les styles que les clients peuvent choisir
Le marchand contrôle chaque style IA proposé aux clients avant de publier le produit. Un style fixe publié applique automatiquement le style approuvé par le marchand après le téléversement d’une photo. Une galerie de styles publiée laisse le client choisir uniquement parmi les styles approuvés par le marchand et affichés dans cette galerie.
Le client ne peut pas écrire ni envoyer un prompt libre, choisir un fournisseur d’IA ni sélectionner un modèle. Ces réglages restent en dehors de l’expérience client. Si le marchand modifie le style fixe publié ou la galerie de styles publiée, les nouveaux choix ne s’appliquent qu’après une nouvelle publication de la configuration du produit.
Le client doit-il lancer l'effet manuellement ?
Non. L'effet s'exécute automatiquement dès qu'il téléverse une photo dans un champ où il est configuré.
Le client peut-il conserver la photo d'origine, non retouchée ?
Non. Le bouton Afficher l'original ne sert qu'à l'aperçu. C'est le résultat traité qui est envoyé avec la commande.
Les clients peuvent-ils saisir leur propre prompt IA ?
Non. Les clients ne peuvent utiliser que le style fixe ou les styles de galerie que le marchand a publiés pour ce produit.
Que se passe-t-il si l'effet IA échoue ?
La photo d'origine ou un résultat non confirmé peut rester visible, mais la commande peut quand même être bloquée. Résolvez l'erreur et attendez que le traitement réussisse avant de continuer.
Pourquoi le client ne peut-il plus annuler au bout d'un moment ?
Une tâche déjà en cours peut se poursuivre après l'annulation. Lisez le message et vérifiez le champ photo ; annuler l'effet ne modifie pas un article déjà dans le panier.
Si un client signale qu’une photo ne se termine pas ou ne se met pas à jour, consultez les modifications qui ne s’affichent pas. Si vous êtes bloqué, contactez le support.
Pour aller plus loin : découvrez comment le parcours de personnalisation complet s’articule dans téléverser une photo.