Si une page produit semble lente quand le personnalisateur se charge, ce guide explique pourquoi et ce qu’il faut vérifier. Il s’adresse aux marchands qui veulent comprendre où passe le temps et écarter l’hypothèse d’un personnalisateur bloqué. Comparez le même produit et le même parcours avant d’attribuer le retard au réseau, au thème ou à Composerie.
Comment le personnalisateur est conçu pour rester rapide
Composerie est conçu pour ajouter le moins de poids possible à votre boutique. Ce qu’il ajoute dépend du mode de vitrine du produit.
Le mode Lié ne charge pas d’éditeur pour le client via le chargeur de produit. L’intégration d’application peut tout de même ajouter de la configuration, des indications de préconnexion et l’intégration du panier : Lié n’est donc pas une promesse de zéro code, zéro balisage ou zéro requête Composerie sur toute la page.
Les produits dans un mode visible (Intégré ou Page complète) chargent l’intégration à la vitrine sans bloquer le premier rendu de la page. Le moteur de l’éditeur est chargé pour l’expérience client réellement utilisée, de sorte que la page produit peut s’afficher pendant que le personnalisateur finit de se charger.
Les chargements simultanés de la correspondance partagent une même requête. Chaque nouveau chargement séquentiel revalide la correspondance, et les réponses stockées sont liées à une révision précise de la publication. Un rechargement n’est pas régi par un cache de navigateur fixe de 60 secondes, et un contenu en cache ne garantit pas une réponse instantanée.
Chaque requête de correspondance a un délai de cinq secondes. Cela borne cette requête ; cela ne borne ni le traitement des images, ni les autres requêtes, ni le rendu du navigateur, et cela ne prouve pas qu’un blocage durable est extérieur à Composerie.
Que vérifier quand une page semble lente
Parcourez ces vérifications dans l’ordre. Elles distinguent une connexion lente ou un thème lourd d’un vrai problème de personnalisateur.
Actualiser la page une fois en vidant le cache
Faites une actualisation forcée pour vider un cache périmé et forcer des fichiers frais. Sous Windows, appuyez sur Ctrl plus Maj plus R. Sur un Mac, appuyez sur Cmd plus Maj plus R. Si la page est rapide au second chargement normal, le premier chargement ne faisait que réchauffer le cache et la session est maintenant prête.
Tester sur un autre réseau ou un autre appareil
Ouvrez la même page produit sur une autre connexion, par exemple en données mobiles plutôt qu’en wifi, ou sur un autre appareil. Une différence aide à restreindre l’enquête ; elle n’identifie pas à elle seule une cause unique.
Vérifier les autres applications ou un thème lourd
Les autres applications de la vitrine, les grandes images d’en-tête et les scripts lourds du thème se disputent tous le même chargement de page. Pour le tester, dupliquez votre thème, passez la copie sur un thème par défaut propre et chargez-y un produit personnalisable. Si la page est rapide sur le thème par défaut, le ralentissement vient de votre thème en ligne ou d’une autre application, pas de Composerie. Consultez compatibilité des thèmes et thèmes pris en charge pour ce que nous testons.
Si le personnalisateur n'apparaît jamais, traitez-le comme un échec de chargement
Une page seulement lente affichera quand même le personnalisateur une fois le chargement terminé. Une page où le personnalisateur n’apparaît jamais est un autre problème. Suivez plutôt le guide le personnalisateur n’apparaît pas.
Questions fréquentes
Composerie ralentit-il toutes mes pages produit ?
Le travail dépend du mode d'affichage et de l'intégration activée. Le mode Lié ne charge pas d'éditeur pour le client via le chargeur de produit, mais l'intégration d'application et l'intégration du panier peuvent tout de même peser sur la page. Mesurez la vitrine réelle.
Le personnalisateur met du temps à apparaître à la première visite. Est-ce normal ?
Une première visite peut charger plus de ressources qu'une visite suivante. Les chargements de correspondance sont tout de même revalidés lors des requêtes suivantes. Comparez les temps et signalez les retards persistants ou excessifs.
La page semble se figer sur le personnalisateur. Que se passe-t-il ?
Le délai de cinq secondes sur la correspondance limite uniquement cette requête. Notez quelle partie se fige et comparez le même produit dans un autre navigateur ou dans l'aperçu d'un autre thème ; joignez ces constats quand vous contactez le support.
J'ai modifié un réglage mais la vitrine n'a pas changé.
Vérifiez d'abord que la mise à jour de la publication visée a réussi. Enregistrer seul ne change pas la vitrine. Consultez le guide sur les modifications qui n'apparaissent pas avant d'y voir un problème de cache.
Si aucune de ces vérifications ne règle le ralentissement, rassemblez l’URL du produit et le navigateur avec lequel vous avez testé, puis contactez le support.
Ensuite : si un réglage que vous avez modifié n’apparaît pas encore, lisez les modifications n’apparaissent pas.