Une commande personnalisée ressemble à une seule transaction, mais jusqu’à quatre parties distinctes peuvent vous facturer, à quatre dates différentes, via quatre comptes différents. Ce guide vous montre qui facture quoi, quand, et où trouver chaque montant. Il s’adresse à tout marchand qui veut savoir ce que vaut vraiment une vente avant de fixer un prix.
La réponse courte : le client vous paie, et tous les autres vous facturent. Composerie ne s’interpose jamais entre vous et l’argent de votre fournisseur d’impression, ni entre vous et l’argent de votre fournisseur d’IA.
Vue d’ensemble
Chacune de ces quatre parties est une relation distincte, avec son propre compte, son propre moyen de paiement et sa propre facture. Une seule, Composerie, apparaît sur votre facture Shopify.
Ce que paie le client
Le client règle le prix complet de votre produit à la caisse de votre boutique Shopify, y compris les frais d’options supplémentaires et l’expédition que vous avez définis. Cet argent est le vôtre. Il arrive dans votre versement Shopify selon votre calendrier habituel, moins ce que Shopify vous facture pour traiter le paiement.
Le taux de traitement des paiements de Shopify relève de votre relation avec Shopify. Composerie n’y participe pas et ne le voit jamais.
Ce que Composerie facture
Deux choses, qui arrivent toutes deux sur votre facture Shopify plutôt que sur une facture séparée :
- Votre forfait. Un abonnement récurrent qui garde votre compte actif. Consultez les tarifs et le forfait.
- Des frais d’utilisation. Facturés pour les articles personnalisés facturables. Consultez les frais d’utilisation expliqués.
Le tarif exact, le compteur et les éventuels paliers s’affichent dans Shopify avant que vous approuviez la facturation, et la page Facturation reprend ces conditions approuvées. Lisez approuver la facturation Shopify pour savoir où se fait cette approbation, et consulter votre utilisation sur la période pour voir ce qui a été compté et ce que Shopify a déjà facturé.
Ce que facture votre fournisseur d’impression
Si l’article est traité par Printify, Printful ou MerchOne, ce fournisseur vous facture sur votre propre compte chez lui, avec le moyen de paiement configuré dans son tableau de bord. Le montant couvre la production et l’expédition de cet article.
Ce prélèvement ne passe pas par Composerie et n’apparaît pas sur votre facture Shopify.
Quand un fournisseur confirme l’acceptation, Composerie peut enregistrer son identifiant de commande, le coût annoncé et l’heure d’envoi pour que vous les vérifiiez.
Lisez ce que votre fournisseur d’impression vous facture pour savoir comment chaque fournisseur facture, quand le prélèvement arrive et où retrouver la commande correspondante dans son tableau de bord.
Ce que facture votre fournisseur d’IA
Les fonctions d’IA de Composerie tournent sur votre propre compte de fournisseur. Vous connectez votre clé API dans Intégrations, et le fournisseur d’IA facture directement cette clé. Composerie suit la dépense pour que vous puissiez la plafonner, mais l’argent ne transite jamais par Composerie.
Ce qui surprend souvent : une génération d’IA se paie quand le client la lance, pas quand il achète. Un client qui essaie cinq variantes puis repart vous a quand même coûté cinq générations.
Lisez ce que coûte la génération d’IA et qui paie pour savoir comment connecter un fournisseur, plafonner la dépense par mois et par produit, et limiter le nombre de générations qu’un même client peut lancer.
Quand chaque prélèvement arrive
L’ordre des prélèvements n’est pas celui auquel la plupart des gens s’attendent.
L’écart entre la caisse et le début de la fabrication compte, car c’est à ce moment-là que votre partenaire d’impression prélève le paiement, et non à la caisse.
Les demandes d’annulation peuvent échouer une fois la production lancée ; vérifiez le statut et les frais côté fournisseur.
Consultez annuler et rembourser une commande pour savoir comment en traiter une.
Ce qu’il vous reste
Votre marge sur un article correspond à ce que le client a payé, moins les quatre prélèvements ci-dessus. Écrit en toutes lettres :
Marge = prix de l’article + options supplémentaires − traitement du paiement par Shopify − frais d’utilisation Composerie − production et expédition du fournisseur − toute dépense d’IA sur cette création
Votre forfait est un coût mensuel fixe et non un coût par article : il reste donc en dehors du calcul par article et se récupère sur le volume de tout le mois.
Pour les deux montants que Composerie peut vous montrer directement, ouvrez la commande et regardez la section Production pour le coût enregistré du fournisseur, puis ouvrez Paramètres, puis Facturation pour les chiffres d’utilisation. Les montants de Shopify et de l’IA se trouvent dans les rapports de Shopify et dans le tableau de bord de votre fournisseur d’IA.
Composerie prélève-t-elle une commission sur ma vente ?
Composerie facture un forfait et des frais d'utilisation pour les articles personnalisés facturables, tous deux via la facturation des applications Shopify, selon les conditions que vous avez approuvées. Elle ne prélève aucun pourcentage sur le prix de vente et ne gère pas le paiement de votre client.
Composerie paie-t-elle mon fournisseur d'impression à ma place ?
Non. Votre fournisseur facture votre propre compte chez lui, avec le moyen de paiement de son tableau de bord. Composerie enregistre ce qu'il a facturé pour que vous puissiez le lire à côté de la vente.
Mon fournisseur d'IA m'a facturé pour une commande qui n'a jamais eu lieu.
C'est normal. Les générations d'IA sont facturées quand un client les lance dans le customizer, pas à la caisse. Fixez un plafond mensuel et une limite par session si les générations non converties s'accumulent.
Où voir les quatre montants au même endroit ?
Nulle part. Chaque partie facture via son propre compte. Composerie affiche sa propre utilisation sur la page Facturation et le coût enregistré du fournisseur sur la commande, mais les frais de traitement de Shopify et la dépense d'IA se trouvent dans ces deux tableaux de bord.
Lesquels s'appliquent si j'imprime l'article moi-même ?
Seulement le paiement du client, le traitement par Shopify, et le forfait et les frais d'utilisation de Composerie. Une commande en impression par vos soins n'entraîne aucun prélèvement de fournisseur, ni aucun prélèvement d'IA si la création n'a pas utilisé l'IA.
Suite
Lisez ce que votre fournisseur d’impression vous facture pour le détail côté fournisseur, ou fixer le prix d’un produit personnalisé pour intégrer ces chiffres à un prix.