La première fois qu’un marchand publie un produit personnalisé, ce qu’il remarque généralement, c’est ce qui manque : Acheter maintenant a disparu, et le bouton Ajouter au panier du thème aussi. C’est voulu, et ce guide en explique la raison pour que vous sachiez le distinguer d’un thème réellement défaillant.
Ce qui est pris en charge et ce qui ne l’est pas
Un article personnalisé doit arriver dans le panier avec son design, les valeurs saisies par l’acheteur et une signature sur le montant facturé. Seul le contrôle propre au customizer le permet. Le bouton du thème n’ajoute qu’une variante simple.
Si les deux étaient actifs, le chemin le plus rapide vers le paiement serait celui qui perd tout ce que l’acheteur vient de créer, et ni vous ni lui ne le sauriez avant la production. Masquer les contrôles natifs supprime ce chemin.
Il reste fermé quand quelque chose tourne mal
Ce verrou ne repose pas uniquement sur JavaScript. Le bloc masque ces contrôles avec du CSS limité à la page, que Shopify rend avant que quoi que ce soit ne se charge, et la protection d’achat reste active pendant toute la vie de la page.
Un script bloqué, un réseau lent ou un bloqueur de contenu ne peuvent donc pas ouvrir le chemin natif par accident. Le pire cas est un produit qui ne peut pas être acheté, ce dont vous entendrez parler, plutôt que des commandes qui arrivent vides, ce dont vous n’entendrez pas parler.
Les sélecteurs de variante changent aussi
Les sélecteurs de taille et de couleur de votre thème sont remplacés par ceux du customizer, si bien que l’acheteur choisit la variante au même endroit que tout le reste. Cela garde aussi le choix et le design synchronisés, ce qui compte quand une variante a son propre visuel.
Si vous avez choisi de garder l’interface de variante native visible pour un produit, ce réglage est respecté. Les contrôles d’achat restent masqués dans les deux cas.
Quand c’est vraiment cassé
Distinguez les deux cas d’après ce qui s’affiche sur la page.
- Le customizer est là et les boutons natifs ont disparu. Tout fonctionne comme prévu. Achetez avec le bouton propre au customizer.
- Rien ne s’affiche : ni customizer, ni boutons. C’est un problème de placement ou de chargement, pas celui-ci. Consultez dépanner le placement dans le thème.
- Les boutons natifs sont là sur un produit personnalisé. Signalez-le. C’est le seul état qui ne devrait pas exister, car c’est le chemin qui perd la personnalisation.
Questions fréquentes
Puis-je réactiver Acheter maintenant sur un produit personnalisé ?
Non, et c’est le seul réglage qu’il vaut mieux ne pas vouloir. Une commande passée par ce bouton n’aurait aucun design associé.
Cela affecte-t-il Shop Pay sur mes autres produits ?
Non. La prise en charge se limite à la section du produit personnalisé, donc tout le reste de votre boutique garde ses boutons habituels.
Mon thème affiche un second bouton Ajouter au panier sous le customizer.
C’est un thème dont le balisage n’est pas reconnu par le ciblage. Signalez-le avec le nom et la version du thème pour que les sélecteurs puissent le couvrir.
Et le mode Lié ?
Le mode Lié laisse votre page produit telle que votre thème l’a conçue, car l’acheteur n’a rien à remplir. Consultez choisir entre Lié, Intégré ou Page complète.
Un acheteur sans JavaScript verra-t-il quelque chose ?
Il voit le produit sans contrôles d’achat, avec un message indiquant que JavaScript est nécessaire pour utiliser le customizer.
Étape suivante
Lisez choisir entre Lié, Intégré ou Page complète pour le mode qui décide de l’étendue de la prise en charge, ou le bloc de thème du customizer pour le bloc lui-même.