Se una pagina prodotto sembra lenta quando si carica il customizer, questa guida spiega perché e cosa controllare. È scritta per i commercianti che vogliono capire dove va il tempo ed escludere un customizer bloccato. Confronta lo stesso prodotto e lo stesso flusso prima di attribuire il ritardo alla rete, al tema o a Composerie.
Come è costruito il customizer per restare veloce
Composerie è progettato per aggiungere il minor peso possibile al tuo negozio. Quanto ne aggiunge dipende dalla modalità del negozio del prodotto.
Collegata non carica un editor per il cliente tramite il caricatore del prodotto. L’incorporamento dell’app può comunque aggiungere configurazione, suggerimenti di preconnessione e integrazione con il carrello, quindi Collegata non è una promessa di zero codice, markup o richieste di Composerie sull’intera pagina.
I prodotti in una modalità visibile (Integrata o Pagina intera) caricano l’integrazione del negozio senza bloccare il primo rendering della pagina. Il runtime dell’editor viene caricato per l’esperienza cliente effettivamente in uso, quindi la pagina prodotto può diventare visibile mentre il customizer finisce di caricarsi.
I caricamenti di mapping simultanei condividono una richiesta. Ogni nuovo caricamento in sequenza riconvalida il mapping, e le risposte memorizzate sono legate a una specifica revisione della pubblicazione. Un ricaricamento non è regolato da una cache del browser fissa di 60 secondi, e il contenuto in cache non garantisce una risposta istantanea.
Ogni richiesta di mapping ha un timeout di cinque secondi. Limita questa richiesta; non limita l’elaborazione delle immagini, le altre richieste o il rendering del browser, e non dimostra che un blocco prolungato sia fuori da Composerie.
Cosa controllare quando una pagina sembra lenta
Percorri questi controlli in ordine. Separano una connessione lenta o un tema pesante da un vero problema del customizer.
Ricarica con forza la pagina una volta
Fai una ricarica forzata per svuotare una cache vecchia e obbligare il browser a scaricare file nuovi. Su Windows premi Ctrl + Maiusc + R. Su Mac premi Cmd + Maiusc + R. Se la pagina è veloce al secondo caricamento, quello normale, il primo caricamento stava solo scaldando la cache e ora la sessione è pronta.
Prova su un'altra rete o su un altro dispositivo
Apri la stessa pagina prodotto su un’altra connessione, per esempio con i dati mobili invece del wifi, oppure su un altro dispositivo. Una differenza aiuta a restringere l’indagine; da sola non identifica una causa unica.
Controlla se ci sono altre app o un tema pesante
Altre app del negozio, grandi immagini di apertura e script pesanti del tema competono tutti per lo stesso caricamento di pagina. Per verificarlo, duplica il tuo tema, passa la copia a un tema predefinito pulito e carica un prodotto personalizzabile. Se la pagina è veloce sul tema predefinito, il rallentamento viene dal tuo tema attivo o da un’altra app, non da Composerie. Vedi compatibilità dei temi e temi supportati per sapere con quali temi facciamo i test.
Se il customizer non compare mai, consideralo un errore di caricamento
Una pagina semplicemente lenta mostrerà comunque il customizer quando ha finito. Una pagina in cui il customizer non compare mai è un problema diverso. Segui invece la guida il customizer non compare.
Domande frequenti
Composerie rallenta tutte le mie pagine prodotto?
Il lavoro dipende dalla modalità di visualizzazione e dall'integrazione attiva. Collegata non carica un editor per il cliente tramite il caricatore del prodotto, ma l'incorporamento dell'app e l'integrazione con il carrello possono comunque contribuire alla pagina. Misura il negozio reale.
Il customizer impiega un po' a comparire alla prima visita. È normale?
Una prima visita può caricare più risorse di una successiva. I caricamenti di mapping vengono comunque riconvalidati nelle richieste successive. Confronta i tempi e segnala i ritardi persistenti o eccessivi.
La pagina sembra bloccarsi sul customizer. Cosa succede?
Il timeout di mapping di cinque secondi limita solo quella richiesta. Annota quale parte si blocca e confronta lo stesso prodotto su un altro browser o in un'anteprima del tema; includi queste osservazioni quando contatti il supporto.
Ho cambiato un'impostazione ma il negozio sembra uguale.
Prima controlla che l'aggiornamento della pubblicazione sia riuscito. Il solo salvataggio non cambia il negozio. Vedi la guida sulle modifiche che non compaiono prima di considerarlo un problema di cache.
Se nessuno di questi controlli risolve il rallentamento, raccogli l’URL del prodotto e il browser con cui hai provato, poi contatta il supporto.
Passo successivo: se un’impostazione che hai cambiato non è ancora comparsa, leggi le modifiche non compaiono.