De customizer is wat je klant echt aanraakt: het formulier naast je product, het live voorbeeld dat meebeweegt met wat de klant typt en de knop die het product in het winkelwagentje zet. Deze gids legt uit waaruit hij bestaat en op welke vier plekken je hem tegenkomt. Twee van die vier kunnen geen bestelling afronden, en het is makkelijk om op de verkeerde plek te testen.
Wat het is
De customizer is een aparte applicatie naast je dashboard. Hij toont je ontwerp, vraagt om de velden die je als bewerkbaar hebt gemarkeerd, tekent het voorbeeld opnieuw terwijl de klant bezig is en geeft het eindresultaat door aan je Shopify-winkelwagen.
Alles komt uit het ontwerp. De vragen komen uit de personalisatievelden. De volgorde waarin ze gesteld worden, en of ze op één pagina staan of in stappen, bepaal je met het klantformulier in de Design Studio.
De vier plekken waar hij verschijnt
In je winkel
Bij Ingesloten staat het formulier op de productpagina. Bij Volledige pagina gaat de klant naar een eigen pagina. Bij Gekoppeld is er helemaal geen customizer, daarom wordt dat alleen aangeboden voor een ontwerp waarin niets in te vullen valt. Zie kies tussen Gekoppeld, Ingesloten en Volledige pagina.
In de Design Studio
Het klantformulier naast het canvas toont het formulier terwijl je het bouwt. De weergave Voorbeeld laat zien wat een klant ziet, en in de weergave Formulier stel je het formulier in. Zo controleer je het snelst of een label goed leest en of de volgorde van de vragen klopt.
Via een voorbeeldlink
Voorbeeld op de productpagina opent de echte customizer, op het echte product, met het afrekenen bewust uitgeschakeld. De knop onderaan heet Alleen voorbeeld.
Die schakelaar doet meer dan de winkelwagen blokkeren. Een voorbeeld slaat ook geen concept op, dus het “welkom terug” waarmee een klant bij een tweede bezoek verder kan, werkt in een voorbeeld niet. Test de flow daar, maar test de verkoop in je winkel zelf.
Veelgestelde vragen
Waarom staat er Alleen voorbeeld bij mijn preview?
Omdat het een voorbeeld is. Het draait de echte customizer met het afrekenen uitgeschakeld, zodat je kunt testen zonder bestellingen aan te maken.
Kan ik een voorbeeldlink naar een klant sturen?
Hij opent wel, maar de klant kan er niets mee kopen. Stuur een klant de productpagina in je winkel.
Het klantformulier in de editor ziet er anders uit dan mijn winkel.
Het klantformulier toont alleen het formulier, niet je thema. Kleuren, lettertypen en witruimte in je winkel komen uit je thema en uit de uiterlijkinstellingen van de publicatie.
Waar verander ik de volgorde van de vragen?
In het klantformulier in de Design Studio. Kies Formulier en sleep een rij in Veldvolgorde.
Volgende stap
Lees van ontwerp naar printbestand voor wat er gebeurt nadat de klant klaar is, of hoe een klant een product personaliseert voor de kant van de klant van begin tot eind.
Elke term die hier wordt gebruikt heeft een definitie van één regel in de woordenlijst.