Quando la pubblicazione non parte, la schermata ti dice quante cose correggere e poi le elenca. L’elenco sembra lungo perché ogni variante può generare un proprio messaggio, ma sotto ci sono solo cinque tipi di problema. Questa guida li ordina, così correggi una causa e non un messaggio.
Solo i blocchi fermano il pulsante
Il riepilogo della convalida raggruppa i problemi per gravità. Il pulsante è disattivato finché c’è un blocco e il suo suggerimento dice quanti ne restano, quindi il numero sul pulsante è la tua lista di cose da fare. Gli avvisi vale la pena leggerli prima di vendere, e non ti fermano.
Le cinque famiglie
Foto del prodotto
La famiglia più comune, e quella che si risolve da sola se aspetti. Una foto ancora in elaborazione non è un guasto; convalida di nuovo tra un minuto.
Le altre richiedono il tuo intervento: una foto fallita va riprovata in Mockup, una obsoleta va rigenerata perché mostra un design o una posizione precedenti, e una mancante va scelta per ogni variante attiva. Un messaggio ti chiede di salvare una nuova revisione del design con i suoi font prima di riparare le foto, e quell’ordine conta: riparare prima fallirebbe di nuovo.
Prezzi e costi
Composerie rifiuta di pubblicare una variante che verrebbe venduta gratis, e la nomina, così non devi cercarla. Imposta un prezzo superiore a zero su ogni variante vendibile.
Per le varianti che acquisti da un fornitore, il controllo vuole anche un costo del fornitore superiore a zero e una valuta valida di tre lettere, perché senza di questi i margini sull’ordine non avrebbero senso. Se ti chiede di riconnettere il negozio per poterne verificare la valuta, è un problema di connessione a Shopify e non di prezzo.
Geometria di stampa
Qui ci sono due messaggi, ed entrambi significano che il file di output sarebbe sbagliato, non solo brutto. Dimensioni non valide significa che la dimensione della superficie non produce un file utilizzabile. Oltre il limite di sicurezza significa che il rendering sarebbe enorme; il messaggio include la dimensione in pixel calcolata, che ti dice di quanto sei sopra.
Entrambi si correggono sul lato nel Design Studio, non nella pubblicazione. Vedi gestire i lati di un prodotto.
Associazioni al fornitore
Il messaggio sugli slot file nativi del fornitore univoci è quello che sembra più oscuro e ha il significato più chiaro: una modalità con personalizzazione del cliente deve sapere a quale slot del fornitore appartiene ogni posizione. Un’associazione mancante o duplicata lo rende ambiguo, quindi viene rifiutato invece di indovinare.
Hai due vie d’uscita. Ripara le associazioni in modo che ogni posizione abbia il proprio slot, oppure pubblica in modalità Collegata, che non personalizza nel negozio e quindi non ne ha bisogno. Vedi scegliere Collegata, Integrata o Pagina intera.
La revisione
Se la revisione attiva della pubblicazione non si può verificare, ripubblica il prodotto per crearne una nuova. Non si perde niente; il controllo esiste perché un ordine non sia mai legato a una revisione che Composerie non può leggere.
Quando la pubblicazione parte e poi fallisce
Un invio può fallire anche dopo che la convalida è stata superata, e quei messaggi nominano il passaggio: l’invio del prodotto a Shopify, l’importazione delle sue varianti o l’invio che non finisce in tempo.
Riprova una volta. Vale la pena segnalare un timeout che si ripete, con il prodotto e l’ora, perché di solito dipende dal negozio e non dal prodotto.
Controlla anche prima l’ovvio: pubblicare richiede un piano attivo, e uno scaduto dà un proprio messaggio sulla fatturazione. Vedi cosa succede se la fatturazione non viene approvata.
Domande comuni
Ieri la convalida era superata e oggi blocca.
Qualcosa è cambiato sotto, di solito una nuova revisione del design che ha reso obsolete le foto del prodotto. Rigenerale in Mockup.
Posso pubblicare con degli avvisi?
Sì. Solo i blocchi disattivano il pulsante. Leggi prima gli avvisi, perché sono cose consentite ma probabilmente non volute.
Il blocco nomina una variante che non vendo.
Il controllo copre ogni variante attiva. Disattiva quelle che non vendi invece di dare loro un prezzo.
Perché una modalità personalizzata richiede slot file del fornitore?
Perché la produzione deve sapere in quale file si trasforma ogni posizione. Se due posizioni rivendicano lo stesso slot, la risposta è ambigua, e un file di stampa ambiguo è peggio di una pubblicazione rifiutata.
Ho pubblicato, e il mio negozio non mostra nulla.
È un problema diverso: il prodotto è online e il customizer non compare. Vedi le modifiche che non compaiono.
Passo successivo
Leggi pubblicare un prodotto nel tuo negozio per la procedura, oppure cosa fa la pubblicazione per sapere cosa cambia davvero il pulsante.