La pagina di un ordine sembra una sola schermata. In realtà sono tre record uno sopra l’altro, e quasi ogni domanda su un ordine appartiene a uno solo di essi. Questa guida li nomina tutti e tre, così sai quale parte della pagina leggere.
Tre record, una pagina
La vendita
Chi l’ha comprato, cosa ha pagato, dove va. Questa metà è di Shopify, e Composerie la mostra così non devi cambiare scheda.
La scheda Riepilogo è il denaro in un posto solo: subtotale, spedizione, imposte e il totale pagato dall’acquirente, con il margine degli add-on sotto quando sono stati scelti extra a pagamento. Su un ordine instradato a un fornitore riporta anche il costo del fornitore e ciò che resta dopo.
Anche rimborsi e annullamenti appartengono a questo livello, e spetta a Shopify effettuarli. Vedi dove vanno i soldi.
La personalizzazione
Ciò che l’acquirente ha davvero creato. L’ordine conserva la versione del design che l’ha prodotto, i valori inseriti e un proof che puoi aprire per vedere il risultato che ha approvato.
È il livello da leggere quando un cliente dice che il prodotto è sbagliato. Il proof mostra ciò che ha confermato e la versione è ciò che ha usato la produzione, quindi insieme rispondono alla domanda senza congetture. Vedi versioni del design.
La produzione
Questa è la metà che appartiene a Composerie. Leggi l’instradamento seguito dall’articolo, il rendering, i file risultanti e il riferimento del fornitore una volta avvenuto il passaggio di consegne.
Instradamento è la prima cosa da leggere lì. Stampa in proprio significa che i file restano da te e le tappe da segnare spettano a te. Il nome di un fornitore significa che l’articolo era destinato a partire, e il riferimento del fornitore ti dice se lo ha fatto. Vedi panoramica del flusso degli ordini.
Domande comuni
Dove vedo cosa ha progettato il cliente?
Apri il proof nell'ordine. Mostra il risultato che ha approvato, legato alla versione usata dalla produzione.
Perché l'ordine non mostra nessun riferimento del fornitore?
O è un articolo stampato in proprio, oppure il passaggio di consegne non è avvenuto o non è stato completato. Il campo Instradamento ti dice quale dei due.
Posso modificare l'ordine dopo che è stato effettuato?
Modificare il design non cambia un ordine effettuato. L'ordine conserva di proposito la propria versione.
Dov'è l'indirizzo del cliente?
Nei dettagli di spedizione nella pagina dell'ordine, accanto alle informazioni sul cliente.
Prossimo passo
Leggi la panoramica del flusso degli ordini per gli stati attraverso cui passa un ordine, oppure gli stati degli ordini spiegati per il significato di ogni etichetta.
Ogni termine usato qui ha una definizione di una riga nel glossario.