Questa guida spiega come Composerie addebita le commissioni d’uso sugli articoli personalizzati che vendi. È pensata per i merchant che vogliono capire cosa compare sul loro conto Shopify e come vengono contati gli articoli personalizzati.
Cos’è una commissione d’uso
Una commissione d’uso è un addebito per gli articoli personalizzati elaborati tramite Composerie, e una delle diverse voci che un ordine personalizzato può avere. Vedi dove vanno i soldi di un ordine per le altre. È separata dal tuo abbonamento. L’abbonamento tiene attivo il tuo account; la commissione d’uso copre gli articoli personalizzati che passano nel tuo negozio.
La commissione è basata sull’uso. Paghi gli articoli personalizzati fatturabili secondo le condizioni approvate in Shopify.
Se le condizioni approvate in Shopify includono una data futura di inizio della fatturazione o un periodo di prova, Composerie segue quelle condizioni per decidere quali articoli sono fatturabili. Per vedere dove si approvano quelle condizioni, leggi approvare la fatturazione Shopify.
Tariffe d’uso
Il contatore di utilizzo, la tariffa, gli scaglioni e i limiti esatti sono mostrati in Shopify prima che tu approvi la fatturazione. La pagina di fatturazione di Composerie riflette le condizioni approvate. Non le stabilisce.
Se il tuo piano calcola l’utilizzo a scaglioni, apri Impostazioni, poi Fatturazione, e guarda Utilizzo di questo periodo. Il riquadro Modello di prezzo indica come si applicano gli scaglioni: Volume o Progressivo. L’elenco Scaglioni di utilizzo sotto mostra ogni scaglione del tuo contratto Shopify, con il suo intervallo e il suo prezzo per articolo. L’elenco non segna in quale scaglione ti trovi, quindi confronta Articoli fatturabili con gli intervalli.
Se il tuo piano non ha un contatore di utilizzo, Modello di prezzo riporta Tariffa fissa e non viene addebitata nessuna commissione d’uso.
Per una guida a ogni riquadro di quella sezione, vedi leggere l’utilizzo di questo periodo.
Come vengono contati gli articoli
Un articolo fatturabile è un articolo personalizzato in un ordine pagato, contato secondo le condizioni d’uso approvate in Shopify. Composerie conta una riga d’ordine come personalizzata quando contiene un design salvato o è stata risolta tramite uno dei tuoi prodotti pubblicati. Un prodotto semplice senza personalizzazione non viene contato come articolo d’uso di Composerie.
Lo stesso design con la stessa personalizzazione in un singolo ordine conta una volta. Se un cliente aggiunge lo stesso identico articolo personalizzato più volte in un ordine, ti viene fatturato una sola volta, anche se occupa più righe. Composerie controlla il contenuto della personalizzazione per deciderlo, quindi i design identici non vengono contati due volte.
Gli articoli fuori dalla finestra fatturabile indicata nelle condizioni approvate in Shopify non vengono contati come utilizzo fatturabile di Composerie.
Per vedere il conteggio di questo periodo, apri Impostazioni, poi Fatturazione, e leggi Articoli fatturabili sotto Utilizzo di questo periodo. Quando alcuni articoli non sono stati contati, per esempio durante una prova, una riga sotto i riquadri mostra il conteggio fatturabile accanto al totale.
Gli ordini rimborsati o annullati vengono comunque fatturati?
Le commissioni d'uso si applicano secondo le condizioni approvate in Shopify e lo stato di ordine pagato. Controlla Articoli fatturabili nella pagina Fatturazione, e la riga sotto i riquadri quando compare, per confermare cosa è stato contato nel periodo.
Aggiungere due volte lo stesso articolo personalizzato in un ordine costa il doppio?
No. Lo stesso design con la stessa personalizzazione in un singolo ordine viene fatturato una volta, anche su più righe.
Quando diventano fatturabili gli articoli personalizzati?
La fatturazione segue le condizioni di abbonamento e di utilizzo approvate in Shopify. La pagina Fatturazione mostra quali articoli sono fatturabili nel periodo corrente.
Se il conteggio fatturabile di un periodo ti sembra sbagliato, contatta l’assistenza e rivediamo l’utilizzo insieme a te.
Prossimo passo: vedi la dashboard di utilizzo per seguire nel periodo i tuoi articoli fatturabili e il costo di utilizzo.