All’assistenza arrivano due domande che sembrano slegate e sono lo stesso fatto visto da lati opposti: “perché il mio cliente ha ricevuto la vecchia grafica” e “perché la mia modifica non è sul negozio”. Questa guida spiega il meccanismo dietro entrambe. È per i commercianti che modificano un prodotto già in vendita e vogliono sapere cosa si muove e cosa no.
Ogni salvataggio aggiunge una versione
Salvare nel Design Studio non sovrascrive il design. Aggiunge un’istantanea numerata accanto a quelle precedenti, con l’intero design com’era in quel momento.
Nulla di ciò che esiste già la segue. È fatto apposta, non è un limite.
Cosa conserva un ordine
Quando un acquirente completa l’acquisto, l’ordine registra la versione del design che ha prodotto ciò che ha visto. Da quel momento l’ordine smette di seguire il design.
Per questo un nuovo rendering di un ordine fallito usa la versione salvata nell’ordine invece della grafica di oggi, e per questo correggere un design non ripara un ordine che è già andato storto. Vedi gestire gli errori di evasione.
È anche la risposta alla versione scomoda della domanda. Se un cliente ha ricevuto una grafica che nel frattempo hai cambiato, nulla ha funzionato male. Ha ricevuto ciò che aveva accettato di acquistare.
Cosa conserva il tuo negozio
Anche una pubblicazione punta a una versione. Pubblicare scatta l’istantanea; il negozio continua a mostrarla finché non aggiorni la pubblicazione. Vedi cosa fa la pubblicazione e, quando una modifica non compare, le modifiche non compaiono.
Cosa puoi e non puoi fare con le versioni
Le versioni esistono perché ordini e pubblicazioni possano essere esatti. Non sono una cronologia da sfogliare: il Design Studio non ha un elenco di versioni da aprire né un modo per ripristinarne una precedente.
Mentre lavori hai invece annulla e ripeti, e una copia di recupero se esci dall’editor con modifiche non salvate. Il menu File è dove stanno le azioni sull’intero design.
Domande comuni
Posso riportare un design a com'era la settimana scorsa?
Non dall'editor. Prima di una modifica importante conserva un duplicato o un file di design esportato, e ricostruisci da quello.
Il mio cliente ha ricevuto una grafica che avevo già corretto. È un bug?
No. L'ordine è legato alla versione che era in linea quando ha completato l'acquisto. Stampa ciò che ha approvato.
Modificare un design influisce sugli ordini già effettuati?
No. Gli ordini effettuati mantengono la propria versione, anche in caso di nuovo rendering.
Modificare un design influisce sulla mia vetrina?
Non finché non aggiorni la pubblicazione. Fino ad allora il negozio mantiene la versione che hai pubblicato.
Prossimo passo
Leggi cos’è il customizer, oppure segui una modifica fino alla vetrina in le modifiche non compaiono.
Ogni termine usato qui ha una definizione di una riga nel glossario.