I messaggi dell’editor tendono ad arrivare sempre negli stessi quattro momenti. Questa guida li ordina in base a ciò che stavi facendo e non in base alla loro formulazione, perché dopo aver chiuso l’avviso è proprio quella la parte che ti resta in mente.
Quattro momenti
Scaricare il design
Il menu File può rifiutare un formato invece di darti un file rotto, e il messaggio indica i tipi di elemento che non riesce a mantenere. Un’esportazione vettoriale rifiuta gli elementi che non sono vettoriali; il PDF rifiuta gli elementi che non si possono proprio catturare dalla tela.
Entrambi i messaggi finiscono con lo stesso consiglio, ed è quello giusto: scarica invece il PNG. Vedi dal design al file di stampa per capire perché il file di produzione è un rendering e non un’esportazione.
L’importazione ha un messaggio che vale la pena conoscere: un file che non è un design Composerie valido viene rifiutato per nome, quindi se hai rinominato qualcosa per fargli avere l’estensione giusta, è per questo.
Salvare un modello
Salvare un modello archivia i font e la grafica insieme al layout, così il modello resta corretto anche dopo mesi, quando un font è stato sostituito o un’immagine spostata. Questo passaggio di archiviazione è ciò che causa la maggior parte degli errori sui modelli.
- Non è stato possibile archiviare un font. Il messaggio lo nomina. Scegli un font dalla tua libreria oppure carica il file del font, e salva di nuovo.
- Non è stato possibile archiviare una grafica. Il messaggio nomina l’immagine. Controlla che sia raggiungibile e rientri nel limite di dimensione.
- La pagina è troppo grande. Togli un po’ di grafica e riprova.
- Due livelli hanno lo stesso id. Aggiorna prima l’editor; di solito risolve. Se non basta, salva la pagina come nuovo modello e contatta il supporto indicando quello vecchio.
Aprire un’anteprima
Anteprima richiede un design salvato, quindi la prima cosa da provare è salvare una volta. Il codice QR e il comando per copiare il link hanno le loro alternative, e i loro messaggi lo dicono: usa il link, oppure aprilo in una nuova scheda.
Se il messaggio dice che l’anteprima non è disponibile perché l’URL del customizer non è configurato in modo sicuro, si tratta di un’impostazione a livello di account e non riguarda questo design. Contatta il supporto indicando il prodotto.
Lavorare con varianti e materiali
Un messaggio che dice che un attributo non è più nella configurazione del prodotto significa che il prodotto è cambiato dopo che il design è stato costruito. Apri il prodotto, controlla le sue opzioni e ricollega il design a ciò che c’è davvero.
Vale lo stesso per i membri di un bundle e i prodotti del fornitore: l’editor ti sta mostrando che il design punta a qualcosa che il prodotto non offre più.
Domande comuni
Perché non riesco a esportare un file vettoriale?
Alcuni tipi di elemento non sono vettoriali, quindi il formato non può mantenerli. Il messaggio elenca quali. In ogni caso la produzione usa un rendering e non un'esportazione.
Il mio modello è stato salvato, ma mostra un avviso di riparazione.
È stato salvato prima che la sua grafica venisse archiviata. Usa Ripara dal selettore dei modelli; gli ordini che lo usano non si possono stampare finché non lo fai.
L'editor dice che due livelli hanno lo stesso id.
Aggiorna prima. Se ricompare, salva la pagina come nuovo modello da cui lavorare e segnala quello vecchio.
Una modifica che ho fatto non è nel mio negozio.
Non è un errore dell'editor. La pubblicazione è un passaggio separato, e lo è anche il tuo tema. Vedi le modifiche che non compaiono.
Qualcosa non è riuscito e non ho più il messaggio.
Ripeti l'azione per rivederlo, poi incolla la formulazione esatta nella richiesta al supporto. È il testo preciso a identificare la causa.
Passo successivo
Leggi salvare e riutilizzare i modelli per la parte sui modelli, oppure messaggi di errore spiegati per i messaggi fuori dall’editor.