Quando un cliente lascia il carrello attraversa altre tre superfici, e su nessuna gira il codice del tuo tema. Composerie fornisce un blocco per ciascuna. Questa guida dice cosa mostra ognuna e quale sistema ne è responsabile, perché è questo a decidere dove guardare quando una è vuota.
Quattro superfici, tre responsabili
Al checkout
Sotto ogni riga personalizzata, il blocco di Composerie nel checkout mostra un indicatore Personalizzato, l’anteprima del cliente e un controllo Visualizza personalizzazione che apre ciò che ha scelto.
Il checkout non è il tuo tema. Liquid e il JavaScript del tema non vi girano, ed è per questo che la sostituzione della miniatura nel carrello e il link Modifica personalizzazione si fermano alla porta del carrello. Significa anche che un tema guasto non può rompere il checkout, e che un checkout perfetto non dimostra nulla sulla riga del carrello.
Nella pagina di ringraziamento
Dopo il pagamento, la stessa estensione elenca gli articoli personalizzati dell’ordine sotto il riepilogo, con il titolo I tuoi articoli personalizzati, insieme all’anteprima di ciascuno.
È l’ultima cosa che la maggior parte dei clienti guarda con attenzione, e vale la pena controllarla una volta sul tuo ordine di prova: è il punto in cui un’anteprima sbagliata sarebbe più visibile e più dannosa.
Nell’account cliente
Composerie aggiunge lo stesso elenco anche alla pagina dell’ordine nell’account cliente Shopify, così la personalizzazione c’è ancora settimane dopo, quando il cliente torna a controllare cosa ha ordinato.
Quando una è vuota
Prendi le superfici una alla volta, senza dare per scontata una causa unica.
- La riga del carrello è giusta e il checkout è vuoto. Il tuo tema non c’entra. Controlla i blocchi dell’app nell’editor del checkout di Shopify.
- Il checkout è giusto e la riga del carrello no. Il contrario: controlla l’incorporamento dell’app nel tuo tema. Vedi risolvere i problemi di posizionamento nel tema.
- Tutto è vuoto. Guarda più indietro. Se la riga non ha mai portato la sua personalizzazione, il problema è l’aggiunta al carrello, non la visualizzazione. Vedi il prodotto non si aggiunge al carrello.
Domande frequenti
Perché il link Modifica non compare al checkout?
Il checkout è una superficie di Shopify e il codice del tuo tema non vi gira. La modifica è offerta solo nel carrello.
Posso cambiare lo stile del blocco nel checkout?
Lo stile del checkout è di Shopify, e si imposta con i suoi controlli di branding e non tramite Composerie.
Il cliente riceve l'anteprima nell'email di conferma?
Le email d'ordine di Shopify non possono essere modificate da un'app. Ci sono snippet che puoi incollare una volta in quei modelli perché ogni riga mostri il design.
L'anteprima al checkout è il vecchio design.
L'anteprima appartiene alla riga del carrello così com'era quando è stata aggiunta. Se il cliente ha modificato nel carrello e non si è aggiornata, aggiungi di nuovo l'articolo e segnalalo.
Qualcosa di tutto questo è visibile a me e non al cliente?
Sì. La pagina dell'ordine in Composerie mostra l'anteprima e la personalizzazione di ogni riga. Vedi cosa contiene un ordine.
Prossimo passo
Leggi l’articolo personalizzato nel carrello per la superficie che viene prima di queste, oppure cosa contiene un ordine per il tuo lato della storia.