Een bestelpagina lijkt één scherm. Het zijn in werkelijkheid drie gegevenslagen op elkaar, en bijna elke vraag over een bestelling hoort bij precies één ervan. Deze gids benoemt de drie, zodat je weet welk deel van de pagina je moet lezen.
Drie lagen, één pagina
De verkoop
Wie het kocht, wat die betaalde, waar het naartoe gaat. Shopify beheert deze helft, en Composerie toont hem, zodat je niet van tabblad hoeft te wisselen.
De kaart Samenvatting is het geld op één plek: subtotaal, verzending, belasting en het totaal dat de klant betaalde, met daaronder de add-onmarge als er extra’s met een prijs zijn gekozen. Bij een bestelling die naar een provider gaat, staan er ook de providerkosten op en wat daarna overblijft.
Terugbetalingen en annuleringen horen ook bij deze laag, en die doet Shopify. Zie waar het geld heen gaat.
De personalisatie
Wat de klant echt heeft gemaakt. De bestelling bewaart de ontwerprevisie die het opleverde, de waarden die de klant invoerde en een proof die je kunt openen om het resultaat te zien dat de klant goedkeurde.
Dit is de laag om te lezen als een klant zegt dat het product niet klopt. De proof toont wat de klant bevestigde en de revisie is wat de productie gebruikte, dus samen beantwoorden ze de vraag zonder te gokken. Zie ontwerpversies.
De productie
Dit is de helft die Composerie beheert. Lees de route die het item neemt, de render, de resulterende bestanden en de providerreferentie zodra er een overdracht heeft plaatsgevonden.
Route is het eerste wat je daar leest. Zelf printen betekent dat de bestanden bij jou blijven en de mijlpalen door jou worden gemarkeerd. Een providernaam betekent dat het item bedoeld was om weg te gaan, en de providerreferentie vertelt je of dat is gebeurd. Zie overzicht van de bestelworkflow.
Veelgestelde vragen
Waar zie ik wat de klant heeft ontworpen?
Open de proof bij de bestelling. Die toont het resultaat dat de klant goedkeurde, gebonden aan de revisie die de productie gebruikte.
Waarom toont de bestelling geen providerreferentie?
Het is een item voor zelf printen, of de overdracht heeft niet plaatsgevonden of is niet voltooid. Het veld Route vertelt je welke.
Kan ik de bestelling wijzigen nadat hij is geplaatst?
Het bewerken van het ontwerp verandert een geplaatste bestelling niet. De bestelling houdt bewust zijn eigen revisie.
Waar staat het adres van de klant?
In de verzendgegevens op de bestelpagina, naast de klantgegevens.
Volgende stap
Lees het overzicht van de bestelworkflow voor de statussen waar een bestelling doorheen gaat, of bestelstatussen uitgelegd voor wat elk label betekent.
Elke term die hier wordt gebruikt, heeft een definitie van één regel in de verklarende woordenlijst.