Eine Bestellseite sieht aus wie ein Bildschirm. In Wirklichkeit sind es drei Datensätze, die übereinanderliegen, und fast jede Frage zu einer Bestellung gehört genau zu einem davon. Diese Anleitung benennt die drei, damit du weißt, welchen Teil der Seite du lesen musst.
Drei Datensätze, eine Seite
Der Verkauf
Wer gekauft hat, was bezahlt wurde, wohin es geht. Diese Hälfte gehört Shopify, und Composerie zeigt sie, damit du nicht den Tab wechseln musst.
Die Karte Zusammenfassung zeigt das Geld an einer Stelle: Zwischensumme, Versand, Steuer und die Summe, die der Käufer bezahlt hat, darunter die Add-on-Marge, wenn kostenpflichtige Extras gewählt wurden. Bei einer Bestellung, die an einen Anbieter geleitet wird, zeigt sie auch die Kosten des Anbieters und was danach übrig bleibt.
Auch Erstattungen und Stornierungen gehören zu dieser Ebene, und sie sind Sache von Shopify. Siehe Wohin das Geld fließt.
Die Personalisierung
Was der Käufer tatsächlich gemacht hat. Die Bestellung behält die Design-Revision, die es erzeugt hat, die Werte, die er eingegeben hat, und einen Proof, den du öffnen kannst, um das Ergebnis zu sehen, das er freigegeben hat.
Diese Ebene liest du, wenn ein Kunde sagt, das Produkt sei falsch. Der Proof zeigt, was er bestätigt hat, und die Revision ist das, was die Produktion verwendet hat. Zusammen beantworten sie die Frage also ohne Raten. Siehe Design-Versionen.
Die Produktion
Das ist die Hälfte, die Composerie verantwortet. Lies hier die Route, die der Artikel nimmt, das Rendering, die entstandenen Dateien und die Anbieter-Referenz, sobald eine Übergabe stattgefunden hat.
Route ist das Erste, was du dort liest. Selbstdruck bedeutet, dass die Dateien bei dir bleiben und du die Meilensteine selbst markierst. Ein Anbietername bedeutet, dass der Artikel weggehen sollte, und die Anbieter-Referenz verrät dir, ob er es getan hat. Siehe Übersicht über den Bestellablauf.
Häufige Fragen
Wo sehe ich, was der Kunde gestaltet hat?
Öffne den Proof an der Bestellung. Er zeigt das Ergebnis, das der Kunde freigegeben hat, gebunden an die Revision, die die Produktion verwendet hat.
Warum zeigt die Bestellung keine Anbieter-Referenz?
Entweder ist es ein Artikel im Selbstdruck, oder die Übergabe hat nicht stattgefunden oder wurde nicht abgeschlossen. Das Feld Route sagt dir, welches von beidem.
Kann ich die Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Das Bearbeiten des Designs ändert eine aufgegebene Bestellung nicht. Die Bestellung behält ihre eigene Revision mit Absicht.
Wo ist die Adresse des Kunden?
In den Versanddetails auf der Bestellseite, neben den Kundeninformationen.
Weiter
Lies Übersicht über den Bestellablauf für die Zustände, die eine Bestellung durchläuft, oder Bestellstatus erklärt dafür, was jede Anzeige bedeutet.
Jeder hier verwendete Begriff hat im Glossar eine einzeilige Definition.