Zwei Fragen landen beim Support, die nichts miteinander zu tun zu haben scheinen und dieselbe Tatsache von zwei Seiten sind: „Warum hat mein Kunde das alte Motiv bekommen?“ und „Warum ist meine Änderung nicht im Shop?“. Diese Anleitung erklärt den Mechanismus hinter beiden. Sie ist für Händler gedacht, die ein Live-Produkt bearbeiten und wissen möchten, was mitwandert und was nicht.
Jedes Speichern fügt eine Version hinzu
Das Speichern im Design Studio überschreibt das Design nicht. Es fügt neben den bisherigen einen nummerierten Schnappschuss hinzu, der das ganze Design so enthält, wie es in diesem Moment war.
Nichts, was bereits existiert, wandert mit. Das ist so gewollt, keine Einschränkung.
Was eine Bestellung behält
Wenn ein Käufer zur Kasse geht, hält die Bestellung die Design-Revision fest, die das erzeugt hat, was er gesehen hat. Ab diesem Moment hört die Bestellung nicht mehr auf das Design.
Deshalb verwendet ein erneutes Rendern bei einer fehlgeschlagenen Bestellung die gespeicherte Revision der Bestellung und nicht das heutige Motiv, und deshalb repariert das Korrigieren eines Designs keine Bestellung, die schon schiefgelaufen ist. Siehe Fulfillment-Fehler beheben.
Es ist auch die Antwort auf die unangenehme Version der Frage. Wenn ein Kunde ein Motiv bekommen hat, das du inzwischen geändert hast, ist nichts schiefgelaufen. Er hat genau das bekommen, dem er beim Kauf zugestimmt hat.
Was dein Shop behält
Auch eine Veröffentlichung zeigt auf eine Revision. Beim Veröffentlichen wird der Schnappschuss genommen, und der Shop zeigt ihn weiter, bis du die Veröffentlichung aktualisierst. Siehe Was Veröffentlichen bewirkt und, wenn eine Änderung nicht erscheint, Änderungen werden nicht angezeigt.
Was du mit Versionen tun kannst und was nicht
Versionen gibt es, damit Bestellungen und Veröffentlichungen exakt sein können. Sie sind kein durchsuchbarer Verlauf: Das Design Studio hat keine Versionsliste zum Öffnen und keine Möglichkeit, eine frühere wiederherzustellen.
Beim Arbeiten hast du Rückgängig und Wiederholen sowie eine Wiederherstellungskopie, wenn du den Editor mit nicht gespeicherten Änderungen verlässt. Im Menü Datei liegen die Aktionen für das ganze Design.
Häufige Fragen
Kann ich ein Design auf letzte Woche zurücksetzen?
Nicht aus dem Editor. Behalte vor einer großen Änderung ein Duplikat oder eine exportierte Designdatei und baue davon aus neu auf.
Mein Kunde hat ein Motiv bekommen, das ich schon korrigiert hatte. Ist das ein Fehler?
Nein. Die Bestellung ist an die Revision gebunden, die beim Checkout live war. Sie druckt, was der Kunde freigegeben hat.
Wirkt sich das Bearbeiten eines Designs auf bereits aufgegebene Bestellungen aus?
Nein. Aufgegebene Bestellungen behalten ihre eigene Revision, auch bei einem erneuten Rendern.
Wirkt sich das Bearbeiten eines Designs auf meinen Shop aus?
Nicht, bis du die Veröffentlichung aktualisierst. Bis dahin behält der Shop die Revision, die du veröffentlicht hast.
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Lies Was der Customizer ist oder verfolge eine Änderung bis zum Shop in Änderungen werden nicht angezeigt.
Jeder hier verwendete Begriff hat im Glossar eine einzeilige Definition.