Fehlerbehebung und FAQ
Behebe häufige Probleme, lies Fehlermeldungen in einfacher Sprache und finde Antworten auf häufige Fragen.
Hier starten5
- Häufige Probleme und schnelle LösungenDie Probleme, auf die Händler am häufigsten stoßen, jeweils mit der schnellsten Lösung. Fang hier an, bevor du den Support kontaktierst.
- Änderungen erscheinen nach dem Bearbeiten eines Produkts nichtPrüfe das gespeicherte Design, den gewählten Shop und die Aktualisierung der Veröffentlichung, bevor du eine veraltete Shop-Seite untersuchst.
- Unterstützte Browser und GeräteWelche Browser und Geräte mit Composerie funktionieren, warum sehr alte Browser die Zeichenfläche kaputt machen und auf welchen Browser ein Kunde wechseln sollte.
- Support kontaktierenWie du das Composerie-Team erreichst, was du mitschicken solltest, damit wir schnell helfen können, und womit du bei den Antwortzeiten rechnen kannst.
- Eine Funktion vorschlagenWie du eine neue Funktion oder Verbesserung vorschlägst, was einen nützlichen Vorschlag ausmacht und wie wir deine Ideen nutzen.
Weiterführend8
- Der Customizer erscheint nichtPrüfe Veröffentlichungsmodus, Eingebettet-Konfiguration, Shopify-Theme-Einrichtung und Produkt-Checkliste, wenn die Personalisierung fehlt.
- Ein Produkt lässt sich nicht in den Warenkorb legenBehebe die häufigsten Gründe, warum ein personalisiertes Produkt nicht in den Warenkorb gelegt wird: ein leeres Pflichtfeld, eine ausverkaufte Variante oder ein Theme, das die Anfrage blockiert.
- Bestellungen erreichen deinen Druckanbieter nichtWas du prüfen solltest, wenn eine bezahlte Bestellung nicht ins Fulfillment gelangt: die Verbindung zum Anbieter, die Produktzuordnung und der Fulfillment-Fehler an der Bestellung.
- Fehlermeldungen erklärtDie Bedeutung der Meldungen, die du und deine Kunden sehen können, in einfachen Worten, von Store not found bis Cart add failed, und was du bei jeder tun kannst.
- Langsames Laden und Leistungsprobleme behebenWarum der Customizer langsam laden kann und wie Bundle, Caching und ein Mapping-Timeout von 5 Sekunden dafür sorgen sollen, dass deine Produktseiten schnell bleiben.
- Wenn eine KI-Generierung fehlschlägtDein Kunde bekommt einen einzigen Satz, egal was schiefgelaufen ist, und er sagt nie, welche Grenze erreicht wurde. So findest du die echte Ursache heraus und erfährst, welche deiner Budgets ein Fehlschlag tatsächlich verbraucht.
- Veröffentlichen: Was es stoppt und wie du es löstDer Veröffentlichen-Button zählt Blocker, und es gibt nur fünf Arten. Finde deinen in der passenden Familie, statt vierzehn Meldungen einzeln zu lesen.
- Design Studio: Meldungen und was zu tun istDie meisten Editor-Meldungen gehören zu einer von vier Situationen. Sortiert danach, was du getan hast, als sie erschienen ist, denn daran erinnerst du dich.