Du hast eine Idee, was Composerie können sollte? Diese Anleitung zeigt dir, wie du einen Funktionswunsch einreichst, was du angeben solltest, damit wir etwas damit anfangen können, und wie wir die Ideen gewichten, die du schickst. Sie ist für alle Händler gedacht, die mitbestimmen wollen, wohin sich das Produkt als Nächstes entwickelt.
Ein Funktionswunsch ist ein Vorschlag für neues Verhalten oder eine Verbesserung von etwas, das schon existiert. Er unterscheidet sich von einer Support-Anfrage, die für ein Problem gedacht ist, das behoben werden soll. Wenn etwas kaputt ist, wende dich stattdessen an den Support.
So reichst du einen Funktionswunsch ein
Du kannst eine Idee über das Support-Ticketformular unter Hilfe & Support schicken oder per E-Mail an support@composerie.com. Nenne den Shop und den Ablauf, den sie betrifft.
Zuerst auf das Board schauen
Öffne Feature-Wünsche in der Seitenleiste. Das ist ein öffentliches Board: Jeder Wunsch steht dort mit seiner Stimmenzahl, und die Filter oben sortieren nach Beliebt, Neu, In Arbeit, Geplant, Wird geprüft und Veröffentlicht. Hat schon jemand um das gebeten, was du brauchst, stimme dafür, statt einen zweiten einzureichen. Ein Wunsch mit mehr Stimmen hat mehr Gewicht als derselbe Wunsch zweimal geschrieben.
Einreichen, falls es noch niemand getan hat
Wähle Neue Anfrage. Das Formular fragt, was Composerie verbessern soll, dann nach dem Ablauf und dem Ergebnis, das du brauchst, und bietet eine Kategorie und eine geschäftliche Wirkung an. Dein Name, deine E-Mail-Adresse und dein Shop bleiben privat. Öffentliche Beiträge zeigen nur „Verifizierter Händler“.
Das Problem beschreiben, nicht nur die Lösung
Erzähl uns, welches Problem du lösen willst, nicht nur, welche Lösung dir vorschwebt. Die Lösung, die du dir vorstellst, ist nützlich, aber das zugrunde liegende Bedürfnis hilft uns, die beste Antwort zu finden, und die ist manchmal eine andere, als du erwartet hast.
Angeben, wie oft es vorkommt und was du heute als Notlösung nutzt
Sag uns, wie oft die Situation auftritt und was du heute tust, um sie zu umgehen. Ein Wunsch, der bei jeder Bestellung auftaucht und eine umständliche Notlösung hat, lässt sich für uns leicht einschätzen. Notiere dir nach dem Einreichen eines Tickets die angezeigte Ticketnummer. Eine Bestätigungs-E-Mail wird versucht, die Zustellung ist aber nicht garantiert.
Was einen Wunsch umsetzbar macht
Je klarer der Wunsch, desto leichter können wir ihn einschätzen und bauen. Ein paar Gewohnheiten machen einen echten Unterschied.
Sei konkret. Nenne den Bildschirm, den Feldtyp oder das Add-on-Bedienelement, das du im Sinn hast. Composerie unterstützt eine festgelegte Menge an Feldtypen für die Personalisierung, etwa Text, Bild, Farbe, Schriftart, Dropdown, Zahl und Datum, sowie eine festgelegte Menge an Darstellungstypen für Add-ons, etwa Kontrollkästchen, Optionsfeld, Button-Gruppe, Dropdown und Bildmuster. Ein Wunsch wie „Ich möchte ein Datumsfeld, das vergangene Daten sperrt“ oder „Ich möchte ein Add-on mit Bildmustern für Rahmenfarben“ ist konkret und für uns leicht gegen das zu prüfen, was es heute gibt. Wenn du damit noch nicht vertraut bist, erklären dir Personalisierungsfelder im Formular und Add-ons die Grundlagen.
Beschreibe das Ergebnis, das du willst. Sag uns, was sich für deine Kunden oder dein Team ändert, wenn wir es bauen. Weniger Support-Mails, schnellere Einrichtung, ein höherer Bestellwert: Das Ergebnis verrät uns, warum der Wunsch wichtig ist.
Bleib bei realistischen Erwartungen. Für keinen Wunsch können wir ein Datum zusagen. Klare, häufige Wünsche haben Gewicht, und je mehr Händler denselben Bedarf haben, desto weiter steigt er.
Schicke Fehler an die richtige Stelle. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte, ist das ein Fehler und keine Funktion. Melde ihn über den Support, damit wir ihn schnell beheben können. Die Anleitung Häufige Probleme behandelt die gängigen.
Wie wir deine Ideen nutzen
Wir lesen jeden Funktionswunsch, der eingeht. Ähnliche Wünsche fassen wir zusammen, damit wir sehen, wie viele Händler denselben Bedarf haben. Diese Zahl gehört zu den wichtigsten Faktoren dafür, was wir als Nächstes bauen.
Wir werden nicht alles bauen, was gewünscht wird, und wir werden nicht immer Ja sagen. Aber ein Wunsch, der konkret ist, mit einem klaren Ergebnis zusammenhängt und bei vielen Händlern vorkommt, hat die besten Chancen, die Roadmap zu prägen.
Häufig gestellte Fragen
Baut ihr alles, was gewünscht wird?
Nein, aber wir lesen jeden Wunsch und wägen ab, wie vielen Händlern er hilft. Konkrete, häufige Ideen haben das meiste Gewicht.
Kann ich einen neuen Feldtyp für die Personalisierung vorschlagen?
Ja. Nenne uns das gewünschte Feld und den Anwendungsfall und beschreibe das Ergebnis, das du für deine Kunden willst. Konkrete Wünsche lassen sich für uns am leichtesten prüfen.
Melde ich hier einen Fehler?
Nein. Nutze für Probleme den Support, damit wir sie schnell beheben können. Funktionswünsche sind für neues Verhalten oder Verbesserungen.
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Brauchst du Hilfe bei etwas, das nicht funktioniert? Wende dich an den Support.