Wenn eine personalisierte Bestellung von Printify, Printful oder MerchOne erfüllt wird, berechnet dir dieser Anbieter Produktion und Versand. Diese Anleitung zeigt dir, was die Abbuchung auslöst, wann sie erfolgt und wo du den Betrag siehst. Sie richtet sich an alle Händler, die einen verbundenen Druckanbieter nutzen.
Der eine Satz zum Mitnehmen: Composerie bezahlt deinen Anbieter nie. Der Anbieter stellt die Kosten deinem eigenen Konto bei ihm in Rechnung, mit der Zahlungsmethode, die du in seinem Dashboard hinterlegt hast.
Sobald ein Anbieter die Annahme bestätigt, kann Composerie seine Bestell-ID, die angebotenen Kosten und den Versandzeitpunkt speichern, damit du sie prüfen kannst.
Was In Produktion geben tatsächlich bewirkt
Nachdem der Händler bei einer berechtigten, zugeordneten Bestellung auf In Produktion geben geklickt hat, prüfe die Anbieter-ID und den Status, bevor du die Übergabe als angenommen betrachtest.
Was danach passiert, ist nicht bei jedem Anbieter gleich. Diesen Teil solltest du zweimal lesen:
- Printful behandelt die Freigabe als bestätigte Übermittlung. Die Arbeit kann beginnen und dein Wallet kann belastet werden, ohne dass du noch etwas tun musst.
- Printify legt den Artikel in deinem Konto ab und überlässt alles Weitere deiner eigenen Freigabeeinstellung dort.
Geh also nicht davon aus, dass eine Freigabe nichts kostet. Schau ins Dashboard deines Anbieters, sobald du erwartest, dass etwas begonnen hat, und lies einmal seine Abrechnungsseite, bevor du deinen ersten echten Verkauf hast.
Printify
Printify hat eine eigene Freigabeeinstellung. Sie bestimmt, wann die Arbeit beginnt und wann deine Karte oder dein Guthaben belastet wird. Du findest sie im Dashboard von Printify, nicht in Composerie. Bei diesem Anbieter kann ein freigegebener Artikel eine Weile unberührt liegen bleiben.
Lies Printifys Hilfe zu Shop-Angaben und Einstellungen zur Bestellfreigabe für die Einstellung selbst und den Abschnitt Zahlungen, Abrechnung und Steuern, um zu erfahren, wie und wann Printify die Zahlung einzieht.
Um einen Artikel in Printify zu finden, nutze die Anbieter-ID, die im Bereich Produktion angezeigt wird.
Printful
Printful rechnet über das Printful Wallet ab. Du lädst es selbst auf oder lässt es automatisch von einer Karte oder per PayPal aufladen, wenn das Guthaben knapp wird.
Anders als bei Printify ist eine Freigabe an Printful eine bestätigte Übermittlung. Betrachte den Moment der Freigabe also als den Moment, in dem du den Artikel gekauft hast. Sorge dafür, dass das Wallet gedeckt ist, bevor du etwas freigibst.
Lies Printfuls Hilfe dazu, wie das Abrechnungssystem von Printful funktioniert, und was das Printful Wallet ist.
MerchOne
MerchOne berechnet die Kosten deinem MerchOne-Konto zu den Bedingungen dieses Kontos. Einrichtung und Abrechnung findest du unter docs.merchone.com; dein Konto liegt im MerchOne-Dashboard.
Selbstdruck-Bestellungen
Bei einer Selbstdruck-Bestellung fallen keine Anbieterkosten an. Der Artikel bleibt bei deinem Team, deine Kosten sind also dein eigenes Material, deine Arbeitszeit und das Porto. Auf einer Anbieterrechnung taucht nichts auf.
Wo Composerie die Kosten zeigt
Öffne die Bestellung und sieh im Bereich Produktion nach dem erfassten Betrag, damit du ihn neben dem Verkauf lesen kannst.
Zu dieser Zahl zwei Dinge:
- Erfasst, nicht abgebucht. Es ist eine Kopie der Zahl des Anbieters. Du kannst so Kosten und Verkauf vergleichen, ohne ein weiteres Dashboard zu öffnen.
- In der Abrechnungswährung des Anbieters. Composerie rechnet nichts um. Bei einer Bestellung in einer Währung kann also ein Kostenbetrag in einer anderen stehen. Vergleiche Gleiches mit Gleichem, bevor du daraus eine Marge ablesen willst.
Maßgeblich ist immer der Betrag auf der Rechnung deines Anbieters.
Stornieren, bevor dir etwas berechnet wird
Der Zeitpunkt der Abbuchung bestimmt auch, was dich eine Stornierung kostet.
Stornierungsanfragen können fehlschlagen, sobald die Produktion begonnen hat; prüfe Status und Kosten beim Anbieter.
Eine Rückerstattung garantiert keine Stornierung beim Anbieter und kann trotzdem Produktionskosten verursachen.
Wie groß dieses Zeitfenster ist, hängt vom Anbieter ab. Bei Printful kann es fast null sein, weil die Freigabe bereits eine bestätigte Übermittlung ist. Wenn ein Kunde stornieren möchte, schau also in dein Dashboard beim Anbieter, bevor du etwas versprichst. Die Seite von Composerie findest du unter Bestellung stornieren und erstatten.
Ich habe einen Artikel freigegeben, aber es passiert nichts.
Öffne das Dashboard deines Anbieters mit der Anbieter-ID aus dem Bereich Produktion und prüfe dort die Freigabeeinstellung. Bei Printify kann ein Artikel dort warten, bis die Einstellung den Start erlaubt. Bei Printful ist eine Freigabe bereits eine bestätigte Übermittlung. Wenn sich dort nichts tut, prüfe stattdessen das Guthaben im Wallet.
Kann ich meinen Anbieter über Composerie bezahlen?
Nein. Dein Anbieter belastet die Zahlungsmethode in deinem eigenen Konto bei ihm. Composerie hat darauf keinen Zugriff und fasst dieses Geld nie an.
Warum steht der erfasste Betrag in einer anderen Währung als der Verkauf?
Composerie erfasst den vom Anbieter berechneten Betrag in dessen eigener Abrechnungswährung und rechnet nichts um. Rechne um, bevor du ihn mit einem Verkauf in einer anderen Währung vergleichst.
Eine Übergabe ist fehlgeschlagen. Wurde mir etwas berechnet?
Prüfe dein Dashboard beim Anbieter: Eine Abbuchung folgt seiner Freigabeeinstellung, also kann nichts berechnet werden, was er nie angenommen hat. Wie du das behebst, steht unter Fehler bei der Erfüllung beheben.
Wird mir doppelt berechnet, wenn ich eine fehlgeschlagene Bestellung erneut versuche?
Erneut versuchen im Bereich Produktion wiederholt ein fehlgeschlagenes Rendering. Eine Übergabe an den Anbieter wird dadurch nicht erneut gesendet. Prüfe vor jeder manuellen Übermittlung beim Anbieter, ob dort schon eine Bestellung dafür vorliegt.
Weiter
Lies wohin das Geld bei einer Bestellung fließt, um das ganze Bild inklusive Shopify und KI zu sehen, oder Fehler bei der Erfüllung beheben, wenn eine Übergabe fehlschlägt.