Wordt een gepersonaliseerde bestelling uitgevoerd door Printify, Printful of MerchOne, dan brengt die provider jou de productie en verzending in rekening. In deze gids lees je wat die kosten in gang zet, wanneer ze worden afgeschreven en waar je het bedrag ziet. Hij is bedoeld voor elke merchant die een gekoppelde printprovider gebruikt.
De ene zin om te onthouden: Composerie betaalt je provider nooit. De provider factureert jouw eigen account bij hen, met de betaalmethode die je in hun dashboard hebt ingesteld.
Zodra een provider de acceptatie bevestigt, kan Composerie zijn order-id, de geoffreerde kosten en het verzendmoment vastleggen zodat jij ze kunt nakijken.
Wat Naar productie sturen echt doet
Nadat de merchant op Naar productie sturen heeft geklikt voor een in aanmerking komende, gekoppelde bestelling, controleer je het provider-id en de status voordat je de overdracht als geaccepteerd beschouwt.
Wat daarna gebeurt, verschilt per provider. Dit onderdeel is het waard om twee keer te lezen:
- Printful behandelt de vrijgave als een bevestigde inzending. Het werk kan beginnen en je Wallet kan worden belast zonder dat je nog iets hoeft te doen.
- Printify zet het item in je account en laat het over aan je eigen goedkeuringsinstelling daar.
Ga er dus niet van uit dat een vrijgave gratis is. Kijk in het dashboard van je provider zodra je verwacht dat er iets is begonnen, en lees hun factureringspagina één keer voordat je eerste echte verkoop binnenkomt.
Printify
Printify heeft een eigen goedkeuringsinstelling. Die bepaalt zowel wanneer het werk begint als wanneer je kaart of saldo wordt belast. De instelling staat in het dashboard van Printify, niet in Composerie. Bij deze provider kan een vrijgegeven item een tijdje onaangeroerd blijven liggen.
Lees de Printify-uitleg over winkelgegevens en goedkeuringsinstellingen voor bestellingen voor de instelling zelf, en hun onderdeel betalingen, facturering en belastingen voor hoe en wanneer zij betaling innen.
Om een item in Printify terug te vinden, gebruik je het provider-id dat in het onderdeel Productie staat.
Printful
Printful factureert via de Printful Wallet. Die vul je zelf aan, of hij laadt automatisch op vanaf een kaart of PayPal wanneer het saldo laag wordt.
Anders dan bij Printify is een vrijgave naar Printful een bevestigde inzending. Zie het moment waarop je vrijgeeft dus als het moment waarop je het item hebt gekocht. Zorg dat de Wallet gevuld is voordat je iets vrijgeeft.
Lees de Printful-uitleg over hoe het factureringssysteem van Printful werkt en wat de Printful Wallet is.
MerchOne
MerchOne factureert je MerchOne-account volgens de voorwaarden van dat account. Lees docs.merchone.com voor de installatie en het factureringsgedrag. Je account staat in het MerchOne-dashboard.
Zelf printen
Bij een bestelling die je zelf print zijn er geen providerkosten. Het item blijft bij je eigen team, dus je kosten zijn je eigen materiaal, arbeid en porto. Er staat niets op een providerfactuur.
Waar Composerie de kosten toont
Open de bestelling en kijk in het onderdeel Productie naar het vastgelegde bedrag, zodat je het naast de verkoop kunt lezen.
Twee dingen om te weten over dat getal:
- Vastgelegd, niet afgeschreven. Het is een kopie van het cijfer van de provider zelf. Het staat er zodat je kosten en verkoop kunt vergelijken zonder een ander dashboard te openen.
- In de factureringsvaluta van de provider. Composerie rekent het niet om. Een bestelling in de ene valuta kan dus kosten in een andere valuta tonen. Vergelijk gelijke met gelijke voordat je er een marge uit afleest.
Het gezaghebbende bedrag is altijd het bedrag op de eigen factuur van je provider.
Annuleren voordat je wordt belast
Het moment van afschrijven bepaalt ook wat een annulering je kost.
Annuleringsverzoeken kunnen mislukken nadat de productie is begonnen. Controleer de providerstatus en de kosten.
Een terugbetaling garandeert niet dat de provider annuleert en kan alsnog productiekosten opleveren.
Hoe groot dat venster is, hangt af van de provider. Bij Printful kan het bijna nul zijn, omdat de vrijgave al een bevestigde inzending is. Vraagt een shopper om te annuleren, kijk dan eerst in het dashboard van de provider voordat je iets belooft. Voor de kant van Composerie lees je een bestelling annuleren en terugbetalen.
Ik heb een item vrijgegeven, maar er lijkt niets te gebeuren.
Open het dashboard van je provider met het provider-id uit het onderdeel Productie en controleer hun goedkeuringsinstelling. Bij Printify kan een item daar wachten tot die instelling het werk laat beginnen. Bij Printful is een vrijgave al een bevestigde inzending. Beweegt daar niets, kijk dan naar het saldo van je Wallet.
Kan ik mijn provider via Composerie betalen?
Nee. Je provider factureert de betaalmethode op jouw eigen account bij hen. Composerie heeft daar geen toegang toe en hanteert dat geld nooit.
Waarom staan de vastgelegde kosten in een andere valuta dan de verkoop?
Composerie legt het gefactureerde bedrag van de provider vast in de eigen factureringsvaluta van de provider en rekent het niet om. Reken zelf om voordat je het vergelijkt met een verkoop in een andere valuta.
Een overdracht is mislukt. Ben ik belast?
Kijk in het dashboard van je provider: kosten volgen hun goedkeuringsinstelling, dus wat zij nooit hebben geaccepteerd, kan ook niet worden gefactureerd. In de gids over fouten bij de uitvoering lees je hoe je dit herstelt.
Word ik twee keer belast als ik een mislukte bestelling opnieuw probeer?
Opnieuw proberen in het onderdeel Productie probeert een mislukte render opnieuw. Het stuurt geen nieuwe overdracht naar de provider. Controleer eerst of er al een bestelling staat voordat je iets met de hand bij de provider indient.
Volgende stap
Lees waar het geld naartoe gaat bij één bestelling voor het volledige beeld, inclusief Shopify en AI, of fouten bij de uitvoering afhandelen wanneer een overdracht mislukt.