Tracking komt op twee manieren bij een bestelling. Een gekoppelde printprovider meldt het aan Composerie, of jouw team voert het in terwijl je een artikel verzendt dat je zelf print.
Zendingen van een provider
Als een provider een ondersteunde trackingwaarde teruggeeft, kan Composerie die opslaan zodat jij hem kunt controleren.
Als dit is ingesteld, kan trackinginformatie na bevestiging door de provider worden teruggesynchroniseerd.
Gebruik de zendinglink om de laatste scan van de vervoerder te bekijken. De pagina van de vervoerder kan eerder worden bijgewerkt dan de samengevatte status in Composerie. Gebruik dus de gegevens van de vervoerder als een klant naar een heel recente scan vraagt.
Zendingen die je zelf print
Kies bij een bestelling die je zelf print Markeer als verzonden en voer de tracking zelf in.
Kies een vervoerder
Selecteer de pakketvervoerder. Gebruik de terugvaloptie als de vervoerder niet in de lijst staat.
Vul het trackingnummer in
Plak het nummer zonder extra tekst over de bestelling toe te voegen. Controleer de gegenereerde tracking-URL, of vul de volledige URL in voor een vervoerder die niet in de lijst staat.
Kies of je de klant op de hoogte brengt
Shopify bepaalt of en wanneer een verzendmelding wordt bezorgd. Controleer de schakelaar voordat je het formulier verstuurt.
Verstuur de zending
Verstuur het formulier en open de bestelling daarna opnieuw om te controleren of hij Verzonden toont, met de opgeslagen tracking. Controleer de winkel voordat je erop vertrouwt wat de klant daar ziet. Een lokaal verzonden bestelling kan nog steeds een mislukte Shopify-synchronisatie hebben. Kies Opnieuw synchroniseren in die waarschuwing om het verzendformulier opnieuw te openen en de waarden te controleren. Controleer na het versturen het resultaat in Shopify.
Markeer de bestelling als bezorgd
Zodra een bestelling Verzonden is, biedt de kop Markeer als geleverd aan.
Gebruik deze actie voor een bezorging die je zelf regelt, nadat je hebt bevestigd dat de klant het heeft ontvangen. Providerbestellingen kunnen via de updates van hun provider de status Bezorgd bereiken. Bezorgd is een laatste operationele fase, gebruik het dus niet om gewoon een oude taak weg te werken.
Voer ik tracking in voor een Printify- of Printful-bestelling?
Als een provider een ondersteunde trackingwaarde teruggeeft, kan Composerie die opslaan zodat jij hem kunt controleren.
Waarom is Klant op de hoogte brengen van verzending niet beschikbaar?
Shopify bepaalt of en wanneer een verzendmelding wordt bezorgd.
Waarom toont de site van de vervoerder een nieuwere scan?
De vervoerder is de live bron voor pakketscans. Composerie toont updates van de provider en de winkel nadat ze zijn ontvangen en verwerkt.
Moet ik een providerbestelling zelf als bezorgd markeren?
Wacht zo mogelijk op de update van de provider. Gebruik de handmatige actie pas nadat je de bezorging hebt bevestigd en als de providerstatus die niet zal leveren.
Volgende stap
Zie bestelstatussen uitgelegd voor de volledige pijplijn.