Deze gids legt uit welke statussen je kunt zien nadat een gepersonaliseerde Shopify-bestelling die in aanmerking komt, bij Composerie binnenkomt. Het exacte pad hangt af van de productkoppeling, de renderinstellingen, de fulfillmentmethode, de providerkoppeling en de status die elke dienst teruggeeft. Kijk op de detailpagina van de bestelling in plaats van ervan uit te gaan dat alleen de betaling een latere stap heeft afgerond.
De vijf stadia van een bestelling
Afhankelijk van de instellingen kan een gepersonaliseerde orderregel deze stadia doorlopen:
- Besteld: Composerie heeft de bestelling of orderregel vastgelegd.
- Gerenderd: bekijk de vastgelegde renderstatus en eventueel beschikbare bestanden.
- Fulfillment: een verkoper of ondersteunde provider zorgt voor de productie.
- Verzonden: de verzendgegevens zijn vastgelegd.
- Bezorgd: een verkoper of gekoppelde dienst heeft de bezorging gemeld.
Zodra een ondersteunde Shopify-gebeurtenis binnenkomt, kan Composerie de personalisatiegegevens lezen die aan orderregels zijn gekoppeld die in aanmerking komen. Is rendering ingeschakeld en zijn de vereiste ontwerpgegevens geldig, dan kan er een renderopdracht in de wachtrij worden gezet. Controleer de status van de regel en de output in het dashboard voordat de productie begint.
Dit alles volg je op de detailpagina van de bestelling. Open Bestellingen in het dashboard en klik op een willekeurige bestelling. De pagina toont de invoer van de klant, de printbestanden zodra die er zijn en een fulfillmentonderdeel dat bijhoudt waar de bestelling nu staat.
Waar gepersonaliseerde en gewone artikelen verschillen
Niet elke regel van een bestelling heeft een printbestand nodig. Gepersonaliseerde orderregels die in aanmerking komen, kunnen een render starten als ze een geldige ontwerpverwijzing en de vereiste personalisatiegegevens bevatten. Gewone cataloguregels blijven vallen onder je normale Shopify-fulfillmentinstellingen.
Orderregels kunnen verschillende statussen tonen. Zo kan een ondersteunde regel al bij een ingestelde provider zijn terwijl een andere nog rendert of aandacht nodig heeft. Controleer elke regel voordat je ervan uitgaat dat de hele bestelling klaar is.
De detailpagina van de bestelling is de enige plek waar je elke regel en zijn huidige status ziet. Scrol naar het gedeelte met invoer om elk gepersonaliseerd product te zien naast het voorbeeld dat de klant zag.
Lees de fulfillmentstappen
De voortgangsbalk onder de kop van de bestelling toont de huidige fase. Een gemarkeerde stap kan nog bezig zijn. Gebruik de statustekst, de regeldetails en eventuele waarschuwingen om te controleren wat is afgerond.
De labels hangen af van hoe de regel wordt afgehandeld.
Voor een bestelling die naar een gekoppelde printprovider gaat, zijn de stadia:
- Besteld (de bestelling of regel is vastgelegd)
- Renderen (lees de status eronder om te zien of de bestanden klaar zijn)
- Naar provider (controleer het verzoek, de providerreferentie en de acceptatie)
- Verzonden (de verzendgegevens zijn vastgelegd)
- Bezorgd (de bezorging is gemeld)
Voor een bestelling die je zelf print en verstuurt zijn de stadia:
- Besteld
- Renderen
- Geprint
- Verzonden
- Bezorgd
Is Naar provider gemarkeerd, bekijk dan de providerreferentie en de regeldetails om de acceptatie te bevestigen. Een aangevraagde overdracht of een wachttijd bewijst niet dat de productie is geaccepteerd.
Voor de exacte statusnamen en wat elke status betekent, zie bestelstatussen uitgelegd.
Waarom staat één regel in mijn bestelling verder dan een andere?
Orderregels kunnen los van elkaar worden verwerkt en dus verschillende vastgelegde statussen tonen. Kijk per regel naar een render, een providerreferentie, trackinggegevens of een waarschuwing over een actie.
Moet ik de bestelling zelf naar mijn provider sturen?
Dat hangt af van het product en de fulfillmentinstellingen. Een ondersteunde, ingeschakelde overdracht aan de provider kan een gerenderde regel die in aanmerking komt, indienen. Gebruik anders de beschikbare actie. Controleer altijd de providerreferentie en de status.
Wat betekent de gemarkeerde stap?
Het is de laatste fulfillmentstatus die in Composerie is vastgelegd. Bekijk de regeldetails en eventuele waarschuwingen om te zien of de bijbehorende actie is afgerond.
Volgende stap
Om de ondersteunde overdracht aan een provider in te stellen en te controleren, lees je fulfillment via een printprovider.