Doorloop deze controles in volgorde. De meeste problemen met een ontbrekende customizer zijn een verschil tussen het opgeslagen thema en de publicatie.
1. Controleer de winkel en de themainstallatie
Open in de gids Zet Composerie live in je winkel op de Startpagina bij de themastap die nog openstaat Hoe werkt dit?, of gebruik Activeren in Shopify op de instellingenpagina voor de webshop. Controleer dat je de juiste Shopify-winkel en het huidige thema wijzigt. Sla zowel de app-embed als het productblok op in Shopify. Composerie controleert het thema opnieuw als je terugkeert naar het tabblad.
2. Controleer de productpublicatie
Open het product in Composerie. Controleer dat:
- de bedoelde Shopify-winkel is gekoppeld;
- een opgeslagen ontwerp is gekoppeld;
- alle onderdelen van de publicatiechecklist klaar zijn;
- de publicatie niet nog in behandeling is;
- het product in de webshop dat je hebt geopend, overeenkomt met dit Composerie-product.
3. Controleer de weergavemodus
Bekijk de publicatie-instellingen van de bedoelde winkel. Een personaliseerbaar ontwerp moet Ingesloten of Volledige pagina gebruiken. Gekoppeld biedt geen personalisatie-interface en ontbreekt op het eerste scherm Publiceren als er personalisatievelden zijn.
4. Test het directe klantvoorbeeld
Een werkende Klantpreview beperkt het onderzoek, maar bewijst niet dat de publicatie gezond is: hij kan niet-opgeslagen editorstatus tonen. Vergelijk ook de gepubliceerde revisie en instellingen met de themaplaatsing. Faalt de preview ook, lees dan de laad- of veldfout voordat je een oplossing kiest.
5. Controleer de uitvoer van de paginabouwer
Sommige bouwers tonen een app-blok in hun editor maar renderen het niet in het live productformulier. Publiceer het template van de bouwer, controleer de echte product-URL en gebruik de modus Volledige pagina als de bouwer het blok niet betrouwbaar kan dragen.
Waarom werkt het voorbeeld wel maar is de live winkel leeg?
Een voorbeeld kan niet-opgeslagen editorstatus tonen. Vergelijk de bedoelde publicatie en de opgeslagen revisie en controleer dan het actieve thema en de plaatsing van het blok. Een werkend voorbeeld alleen wijst de oorzaak niet aan.
Waarom kan ik Gekoppeld niet selecteren?
Het ontwerp vereist invoer van de klant. Gebruik Ingesloten of Volledige pagina.
Wat moet ik de support sturen?
Stuur de Composerie-product-URL, de Shopify-product-URL, de gekozen weergavemodus, de themanaam en een screenshot van de installatiecontrole.
Volgende stap
Bekijk themacompatibiliteit als de customizer verschijnt maar niet goed werkt.