Is je plan niet actief, dan sluit Composerie je niet buiten en gaat het ook niet stilletjes door. Het stopt één specifieke helft van het product: de helft die naar je Shopify-winkel schrijft. In deze gids zie je welke helft dat is, zodat een geblokkeerde publicatie niet overkomt als een kapotte app.
Wat stopt en wat niet
De melding bij een geblokkeerde actie zegt elke keer hetzelfde: actieve facturering is vereist voordat je naar Shopify publiceert. Ze bevat een link naar Instellingen, Facturering, en daar los je het op.
De belangrijke helft is de rechter. Een klant in je webwinkel ziet niets anders, een bestelling die binnenkomt wordt nog steeds ontvangen en vastgelegd, en niets wat je al hebt gepubliceerd verdwijnt. Wat je kwijtraakt, is de mogelijkheid om te wijzigen wat er live staat.
Welke statussen als actief gelden
Een proefperiode geeft volledige rechten, en dat is het doel van een proefperiode: je kunt er tijdens bouwen, publiceren en verkopen.
Een mislukte betaling is de status waar je snel op moet reageren. Publiceren werkt nog, dus niets dwingt je het op te merken, en de oorzaak is meestal een kaart die in Shopify aandacht nodig heeft en niets met Composerie te maken heeft. Het dashboard meldt dit als Betaling mislukt, met de toelichting dat je laatste betaling niet is gelukt.
De andere factureringsstatussen komen op dezelfde manier binnen: Abonnement geannuleerd als het plan is opgezegd, Voltooi je facturatie als het abonnement onvolledig is en Proefperiode loopt bijna af zodra een proefperiode bijna om is. Elke melding linkt rechtstreeks naar de factureringspagina, dus merchants merken het meestal op het startscherm en niet via een mislukte actie.
Het oplossen
Composerie incasseert de betaling niet zelf, dus de oplossing ligt in Shopify. Open Instellingen, dan Facturering, en gebruik Beheren in Shopify. Zie Shopify-facturering goedkeuren voor het goedkeuringsscherm zelf en je abonnement beheren voor het wijzigen van een kaart.
Zodra Shopify de wijziging verwerkt, toont de factureringspagina van Composerie die. Ververs de pagina als hij verouderd lijkt.
Veelgestelde vragen
Mijn producten zijn uit mijn winkel verdwenen. Komt dat door facturering?
Nee. Er wordt niets wat al is gepubliceerd offline gehaald als een plan verloopt. Is een product verdwenen, kijk dan naar de publicatie en je thema.
Ik kan niet publiceren en het dashboard zegt dat mijn betaling is mislukt.
Een mislukte betaling blokkeert publiceren niet op zichzelf, dus de blokkade komt ergens anders vandaan. Controleer de eigen gereedheid van de publicatie en niet de facturering.
Komen bestellingen nog binnen terwijl facturering niet actief is?
Ja. Bestellingen worden gewoon ontvangen en vastgelegd, dus er gaat niets verloren terwijl je het plan regelt.
Waarom zegt de pagina dat er een afstemming nodig is?
Composerie vond tegenstrijdige factureringsgegevens voor het account en heeft factureringsacties gepauzeerd in plaats van te gokken. Neem contact op met support om het op te lossen.
Kan ik Composerie gebruiken zonder Shopify-facturering te koppelen?
Niet via de Shopify-route. Composerie factureert Shopify-merchants via Shopify-appfacturering en de goedkeuring maakt deel uit van de setup.
Volgende stap
Lees Shopify-facturering goedkeuren voor de goedkeuring zelf, of wat je Composerie-rekening bepaalt voor wat het plan je echt kost.