Deze gids legt uit wat je shoppers zien wanneer ze in de customizer een materiaal kiezen, productopties selecteren en extra’s toevoegen. Hij is bedoeld voor merchants die een product in meer dan één vorm verkopen of betaalde upgrades aanbieden. Lees hem om de kiezers te begrijpen, te weten waar prijzen verschijnen en te zien hoe verplichte keuzes voorkomen dat iemand te vroeg afrekent.
De customizer is de pagina waar een shopper je product personaliseert. Voor de volledige flow zie je hoe een shopper een product personaliseert.
Een materiaal of variant kiezen
Sommige producten zijn er in meer dan één materiaal. Een ingelijste poster en een tegel kunnen bijvoorbeeld hetzelfde artwork dragen. Is dat het geval, dan toont de customizer boven de productopties een materiaalkiezer.
De kiezer verschijnt alleen bij twee of meer materialen. Heeft een product één materiaal, dan slaat de customizer de kiezer over en gaat direct naar de opties. Een shopper ziet dus nooit een keuzemenu met maar één keuze.
Jij bepaalt hoe de kiezer eruitziet. Hij kan worden getoond als afbeeldings-swatches, een knoppengroep, een gesegmenteerde bediening, een keuzelijst, tegelkaarten, een raster met miniaturen of kleur-swatches. De stijl volgt het weergavetype dat je op het product instelt, dus dezelfde kiezer kan van product tot product heel anders uitzien. Je stelt dit in het dashboard in. Zie varianten en opties voor hoe je dat configureert.
Kiest een shopper een materiaal, dan gebeuren er twee dingen. Ten eerste worden de overige productopties en add-ons beperkt tot wat bij dat materiaal past. Een shopper ziet alleen keuzes die gelden voor wat hij heeft gekozen. Ten tweede kan de previewafbeelding meeschakelen met het gekozen materiaal, zodat de live preview het juiste product toont. Meer over die preview lees je in de live preview.
Extra’s toevoegen (add-ons)
Add-ons zijn betaalde upgrades die een shopper aan zijn product kan koppelen. Een cadeaudoos, een premiumlijst of een spoedoptie zijn veelvoorkomende voorbeelden. Ze verschijnen in de customizer onder de opties.
Add-ons worden in een van negen weergavestijlen getoond, zodat ze passen bij het soort keuze dat je aanbiedt. De stijlen zijn een selectievakje, een schakelaar, keuzerondjes, een knoppengroep, een gesegmenteerde bediening, een keuzelijst, kleur-swatches, afbeeldings-swatches en tegelkaarten. Je kiest de stijl per add-on in het dashboard. Zie add-ons voor de installatie.
Elke keuze met een prijs toont de kosten naast het label als plusbedrag, zoals +5,00. Een shopper ziet precies wat elk extra toevoegt voordat hij kiest. Keuzes zonder extra kosten tonen geen prijs, zodat een gratis optie schoon blijft.
Verplichte add-ons en automatisch selecteren
Bij een zichtbare verplichte add-on met ingestelde keuzes blokkeert een ontbrekende selectie In winkelwagen en verschijnt er een melding naast de add-on. Een verplichte add-on zonder keuzes is een fout in de productinstelling. Voeg geldige keuzes toe in het dashboard voordat je publiceert.
Een gratis standaardkeuze of een gratis enkele keuze kan automatisch worden geselecteerd. Voor een betaalde keuze moet de shopper expliciet kiezen, ook als het de enige keuze is. Een verplichte betaalde add-on kan In winkelwagen dus blokkeren tot de shopper hem bevestigt.
Hoe opties, materialen en add-ons samenwerken
De ingestelde veldvolgorde bepaalt waar shoppers deze keuzes tegenkomen. Afhankelijk van het product kunnen opties boven of onder de personalisatievelden staan, of binnen het formulier. Bekijk de gepubliceerde indeling in plaats van aan te nemen dat elk product dezelfde volgorde van kiezers heeft.
Materiaal- en variantkeuzes filteren de van toepassing zijnde opties en add-ons. Controleer de beschikbaarheid en de providerkoppeling van de gekozen combinatie los van elkaar vóór de lancering. Een zichtbare keuze is geen bewijs dat de productie klaar is.
De prijs die een shopper ziet, weerspiegelt elke betaalde keuze. De basisprijs van het product, elke optie met een prijs en elke geselecteerde add-on worden bij elkaar opgeteld, zodat het totaal klopt terwijl de shopper wijzigingen aanbrengt.
Waarom verandert de prijs niet als ik een optie kies?
Niet elke optie heeft een prijs. Alleen keuzes waaraan je extra kosten hebt gekoppeld, tonen een plusbedrag en veranderen het totaal. Gratis opties laten de prijs ongewijzigd.
Een verplichte add-on laat me niet in de winkelwagen leggen. Wat is er mis?
Kies expliciet een beschikbare keuze, ook een enkele betaalde keuze. Los daarna eventuele andere veld- of beschikbaarheidsfouten op. Heeft de add-on geen geldige keuzes, dan moet de merchant de configuratie herstellen.
De materiaalkiezer verschijnt niet. Is dat een bug?
Nee. De kiezer verschijnt alleen bij producten met twee of meer materialen. Een product met één materiaal slaat hem met opzet over.
Kan een materiaalkeuze de afbeelding veranderen?
Ja. Een materiaal of een add-on op basis van een afbeelding kiezen kan de productafbeelding in de live preview laten wisselen zodat die bij de keuze past.
Komt een shopper vast te zitten in de customizer, verwijs hem dan naar je supportcontact. Loop je zelf tegen een probleem aan als merchant, neem dan contact op met support.
Volgende stap
Lees hoe dit alles samenkomt in de weergave van de shopper in hoe een shopper een product personaliseert.