Deze gids gaat over Printify, Printful en MerchOne, de printproviders die je kunt koppelen. In het onderdeel Productie staan de status van het artwork, de route en de overdrachtsgegevens bij elkaar, zodat je ze kunt controleren.
Wat er na het afrekenen gebeurt
- De betaalde Shopify-bestelling komt binnen in Composerie.
- Composerie koppelt de bestelling aan de opgeslagen ontwerpversie die bij het afrekenen is gebruikt.
- Het onderdeel Productie maakt de printklare output.
- Als de controles slagen, kan de ingestelde route naar de provider worden verstuurd.
- Controleer de acceptatie en de tracking in het portaal van de provider.
Zodra een provider de acceptatie bevestigt, kan Composerie zijn order-id, de geoffreerde kosten en het verzendmoment vastleggen zodat jij ze kunt nakijken.
Als een provider een ondersteunde trackingwaarde teruggeeft, kan Composerie die opslaan zodat jij hem kunt controleren.
Open de bestelling en kijk bij Productie. Het veld Route laat zien welke provider verantwoordelijk is voor het artikel. Na een geslaagde overdracht verschijnt het order-ID van de provider ernaast.
Wanneer Naar productie sturen verschijnt
Een providerbestelling met de status Nieuw of In voorbereiding kan in de kop Naar productie sturen aanbieden, als de betaal- en verzendstatus dat toelaten. Productie bewaart de bestanden en providergegevens, maar heeft geen tweede verzendknop.
Zie je Productie wacht op de klant, dan is de getoonde deadline de resterende bewerkingstijd van de koper. Met Nu starten open je een bevestiging om die tijd eerder te beëindigen. Bekijk eerst wat dat betekent voordat je bevestigt. Een wachttijd op zich is geen fulfillmentfout.
Kies Naar productie sturen één keer en controleer daarna het vastgelegde verzoek en de providerreferentie. Een geslaagd verzoek bewijst niet dat de provider het heeft geaccepteerd. Is het antwoord onduidelijk, kijk dan in het portaal van de provider voordat je het opnieuw probeert.
Wanneer de actie niet beschikbaar is
De actie is verborgen nadat een verzoek of verzending is vastgelegd, en bij werk dat verzonden, afgeleverd, geannuleerd of terugbetaald is. Zelf geprinte artikelen gebruiken in plaats daarvan Markeer als gedrukt en Markeer als verzonden. Opnieuw proberen in Productie probeert mislukte renders opnieuw die daarvoor in aanmerking komen. Het verstuurt een mislukte provideroverdracht niet opnieuw. Gebruik los fulfillmentfouten op om te herstellen.
Moet ik fulfillment normaal gesproken zelf aanvragen?
Dat hangt af van de ingestelde route en de controles. Bekijk een eventuele wachttijd en het vastgelegde verzoek. Gebruik de beschikbare vrijgaveactie pas nadat je de bestelling hebt gecontroleerd en controleer daarna apart of de provider hem heeft geaccepteerd.
Hoe controleer ik dat de bestelling bij de provider is aangekomen?
Open de bestelling en kijk bij het onderdeel Productie. Bij een geslaagde overdracht zie je de route van de provider en het order-ID van de provider.
Waarom zie ik in plaats daarvan Markeer als gedrukt?
Dat artikel gebruikt de route Zelf drukken. Het blijft bij jouw team en wordt niet naar een externe provider verstuurd.
Kan ik een terugbetaalde bestelling vrijgeven?
Nee. Geannuleerde en terugbetaalde bestellingen komen niet in aanmerking voor een nieuwe overdracht aan een provider.
Volgende stap
Lees printbestanden, PNG en PDF om de output te bekijken, of los fulfillmentfouten op als de provider een overdracht afwijst.